优惠条款要列明

2017-08

地产代理向客户提供任何优惠或回赠,应以书面形式列明,并履行对客户的优惠承诺,否则有可能被地产代理监管局纪律处分。

一名买家透过营业员购买一手住宅物业。在签订临时买卖合约前,该营业员的主管对该买家作出口头承诺,指倘若他透过其地产代理公司购入该物业,将可获发展商给予其公司佣金的一半作为回赠。由于该主管当时尚未知道发展商所给予的佣金比率,故未有指明回赠的确实金额。

其后,该主管通知买家,发展商将给予其地产代理公司的佣金为该物业售价的2.5%。由于该物业的售价为307.135万元,故该买家期望可收取约38000元回赠。可是,该买家其后发现佣金回赠确认通知书上的回赠金额只有约6000元,遂拒绝签署该确认书,并向监管局作出投诉。

监管局纪律委员会认为,该主管没有遵守执业通告(编号13-04(CR))内的指引,当中规定持牌人须将其提供的任何优惠(包括任何送赠、折扣或回赠)以书面形式向准买家作出,并具体列明提供优惠的条款及形式。同时,有关行为违反操守守则第3.7.2段:「地产代理和营业员应避免做出可能令地产代理行业信誉及/或名声受损的行为。」

纪律委员会决定谴责该主管、吊销其牌照14日及罚款3000元,并在其牌照上附加条件,要求他在24个月内取得持续专业进修计划下的24个核心科目学分。

(2017年8月31日)

(刊载于「星岛地产网」)