管理有責

2015-02-02

作為負責任的地產代理公司,要為客戶提供優質服務、提升員工專業水平和公司形象。因此,公司應推行有效的內部管理及監控措施。宏觀來看,地產代理公司實行良好企業管治,亦可推動整個行業的健康發展。

另類物業的風險

2015-01-19

最近留意地產新聞,發現住宅樓價續攀升,有報道甚至說售價400萬元以下的住宅越來越少。據報,有些投資者或消費者,轉而留意一些較便宜的「另類」物業,當中除所謂「凶宅」外,還包括契據不全、俗稱「殘契樓」的物業。筆者在此希望提醒消費者,購入這類物業存有一定風險,入市前須深思熟慮。

靜心買樓一樂事

2015-01-05

筆者在上次的文章提醒消費者,買一手樓切勿抱「跟大隊」心態,這星期希望再和大家分享一下,最近同事在巡查新盤的所見所聞,證明買樓其實是可以很平靜地作決定的。

買樓勿抱「跟大隊」心態

2014-12-22

今期《選擇》月刊報道了消委會早前發表的一手住宅物業銷售研究,當中提及地產代理「代客墊支」問題,筆者早前已再三重申絕不容忍,至於報告中另外提到的「發水」登記問題,筆者也希望提醒消費者在購買一手住宅物業時,切勿抱着跟風心態。

一手回贈要清楚

2014-12-08

最近有新樓盤委託過百間不同規模的地產代理公司促銷,代理間競爭激烈在所難免,而為了突圍,有些代理會利用現金回贈或俗稱「回佣」吸引客人。筆者希望提醒消費者,正所謂「口講無憑」,為免有任何爭拗,如代理聲言提供「回佣」的話,便要緊記取得其書面承諾後才簽訂買賣協議。

「代客墊支」不能容

2014-11-24

消委會早前就一手住宅物業銷售發表研究報告,發現有地產代理涉嫌「代客墊支」。地產代理監管局已主動向消委會索取相關報告及個案詳情以便跟進,並隨即向三萬多名持牌代理發出短訊,及與代理公司的管理層會晤,提醒他們,須確保員工不可為準買家墊支入票。

「睇樓」和「睇樓紙」

2014-11-10

一般而言,置業乃人生的其中一件大事,而且所涉及的金額龐大,所以置業人士在決定購買物業之前,應細心考慮一籃子因素,包括物業的價錢、狀況、地理位置、毗鄰環境等。因此,視察物業是置業前的一個十分重要的準備工作。

誠信公平可創富

2014-10-27

隨着消費者權益的意識日益提升,市民對地產代理服務水平的要求也不斷提高,長遠來說,要有效規管地產代理業界,只靠懲處等「硬件」並不足夠。因此,監管局主席陳韻雲在6年前上任時,大力提倡要「軟件」升級,並提出「誠信公平可創富」的理念,務求向從業員灌輸正面的信念及文化。

謹慎處理客戶個人資料

2014-10-13

近日傳媒報道一名疑是地產代理(簡稱代理),在社交網站披露他人住址,引來不少迴響。地產代理監管局正跟進事件,筆者不宜多作評論,但希望藉此提醒各代理,言行須守法循規,尤其是在處理客戶個人資料,更須謹慎行事,否則可能觸犯法例,或被監管局紀律處分。

置業前要保持冷靜

2014-09-29

近期一手樓市氣氛熾熱,吸引不少準買家入市。為免準買家受市場氣氛影響而倉促入市,一手住宅物業銷售監管局推出相關宣傳短片,提醒準買家買一手樓簽約前要想清楚。地產代理監管局也會密切留意地產代理銷售新盤手法,藉此保障消費者的權益。