優惠條款要列明

2017-08

地產代理向客戶提供任何優惠或回贈,應以書面形式列明,並履行對客戶的優惠承諾,否則有可能被地產代理監管局紀律處分。

一名買家透過營業員購買一手住宅物業。在簽訂臨時買賣合約前,該營業員的主管對該買家作出口頭承諾,指倘若他透過其地產代理公司購入該物業,將可獲發展商給予其公司佣金的一半作為回贈。由於該主管當時尚未知道發展商所給予的佣金比率,故未有指明回贈的確實金額。

其後,該主管通知買家,發展商將給予其地產代理公司的佣金為該物業售價的2.5%。由於該物業的售價為307.135萬元,故該買家期望可收取約38000元回贈。可是,該買家其後發現佣金回贈確認通知書上的回贈金額只有約6000元,遂拒絕簽署該確認書,並向監管局作出投訴。

監管局紀律委員會認為,該主管沒有遵守執業通告(編號13-04(CR))內的指引,當中規定持牌人須將其提供的任何優惠(包括任何送贈、折扣或回贈)以書面形式向準買家作出,並具體列明提供優惠的條款及形式。同時,有關行為違反操守守則第3.7.2段:「地產代理和營業員應避免做出可能令地產代理行業信譽及/或名聲受損的行為。」

紀律委員會決定譴責該主管、吊銷其牌照14日及罰款3000元,並在其牌照上附加條件,要求他在24個月內取得持續專業進修計劃下的24個核心科目學分。

刊載於「星島地產網」