優惠條款要列明

2018-02-15

不少一手住宅物業的發展商會提供優惠予買家,而部分地產代理公司也會提供現金回贈予客戶。筆者希望提醒消費者,地產代理在處理有關優惠或回贈的安排時,須遵守一系列由地產代理監管局發出的指引。

倘若地產代理公司承諾向準買家提供優惠,包括任何送贈、折扣或回贈,消費者要留意,他們須以書面形式作出,並具體列明優惠的條款及形式,並履行有關承諾。

另外,地產代理亦應告知準買家,該優惠是由發展商,還是由其所屬的地產代理公司提供,同時應建議準買家查閱有關由發展商提供的贈品、財務優惠或利益的資料。順帶一提,根據《一手住宅物業銷售條例》,發展商必須在價單上列出這些資料。

過去,監管局曾接獲有關回贈的投訴,主要涉及未能兌現現金回贈承諾,筆者在此分享一宗個案:兩名地產代理在安排一名準買家參觀一個一手住宅物業的示範單位期間,該準買家向地產代理查詢,倘若透過他們購買該物業,她可獲得多少現金回贈。兩名地產代理答應會提供相等於樓價2%的現金回贈給她,並承諾倘若其親友同時透過他們購買該樓盤的單位,也會提供相同的現金回贈比率給他們。

基於以上承諾,該買家及其親友遂透過該兩名地產代理所屬的地產代理公司,遞交了該樓盤的購樓意向登記表格,並簽訂臨時買賣合約購入共四個單位。但其後,該兩名地產代理卻通知買家,他們只能提供樓價的1.5%金額作為現金回贈。該買家及其親友遂向監管局作出投訴,最終兩名地產代理被局方紀律處分。

筆者在此提醒消費者,為免有任何爭拗,倘若代理聲稱會提供回贈予買家的話,緊記要取得明確的書面承諾後才簽訂買賣協議。

韓婉萍
地產代理監管局行政總裁

(2018年2月15日)

刊載於「中金在綫香港網站」 )