回顾与展望

2023-02-10

兔年来到，笔者谨祝各位身体健康、步步高升。在欢度佳节的时刻及新年伊始，让我们回顾过去一年的工作，并展望未来。笔者希望在此和大家分享一些2022年的数据。

2022年，新冠病毒疫情及全球经济放缓继续影响地产代理业界及监管局的工作。监管局在2022年共接获273宗投诉个案，比2021年减少了18%，而当中涉及一手住宅物业的投诉则比2021年减少44%。另外，其中就「发出违规广告」的投诉亦比2021年减少了45%，这显示加强抽查网上物业广告具有警惕作用。

于该273宗投诉中，62宗涉及境外物业，数字比起 2021年增加不少。因此，笔者希望再次提醒消费者，「境外楼花买唔买？计过风险先好买！」，这也正是监管局的宣传标语，希望消费者在作出购买决定前，应格外留神及了解所有相关资料。

2022年，为庆祝监管局成立银禧纪念，局方举办了一系列活动，与地产代理同业一同回馈社会。大家可浏览监管局的25周年志庆网站（http://25anniversary.eaa.org.hk），重温活动精华。

另外，监管局于2022年推出宣传单张，以进一步教育业界他们于处理《业主与租客（综合）条例》第 IVA 部下的「劏房」租赁时的主要职责。

踏入2023年，监管局会就销售境外未建成物业更新地产代理的相关指引，并继续就此教育公众。监管局亦会就此主题在2023年3月举行公开讲座，届时请留意更多相关资讯。

最后，监管局亦会继续向公众推广「5A代理」的素质，并推动业界积极参与企业社会责任活动，回馈社会。

韩婉萍
地产代理监管局行政总裁