广告细节要留神

2022-02-11

网上放盘日益普及，消费者每天接触到的楼盘广告琳琅满目，虽然能便利准买家寻找物业资讯；然而，笔者提醒准买家参阅网上广告时要保持警觉，切勿疏忽细节。

地产代理监管局(地监局)去年收到有关违规广告的投诉中，大部分属于网上广告，占总违规广告投诉数目的九成，主要涉及广告内容不准确(例如刊登错误的相片或没有刊登客户指示的放盘价)、或发出广告前未获业主书面同意等。

根据地监局的指引，地产代理必须在发出物业广告前，采取一切合理步骤核实该广告所载的资料的准确性，同时须按照《地产代理条例》、其附属法例及地监局的指引要求列明多项资料，例如地产代理的牌照号码或有关营业详情说明书的号码、营业名称、独有的物业编号及广告日期等，消费者宜注意广告是否载有这些资料。

此外，地产代理亦必须事先取得业主的书面同意，并以客户所指示的价格或条款宣传该物业。准买家看到一些放盘价远低于市价的广告时或会心生疑惑，造成这些看似不实的广告的原因，可能是业主订立地产代理协议时把价格范围设得太阔，而地产代理宣传该物业时则以价格范围内最低的价格作招徕。

因此，为免产生不必要的疑问，地产代理在向客户建议放盘价格范围时，应采取务实的态度，提供最新的市场资料供客户参考，从而订出合乎现实的放盘价。

倘若宣传的物业属于一手住宅物业，地产代理不得偷步公布价单，即在有关物业的价单可向公众提供之前，不可提供任何该物业的「意向价」，以及探求或接受准买家对有关物业的购楼意向。当地产代理向客户提供一手楼盘的销售资料，如成交数目或金额等，都必须根据成交纪录册上的资料提供。其实，不论以何种形式发布一手住宅物业广告，地产代理都必须确保广告符合《一手住宅物业销售条例》的规定。

总括而言，准买家不宜只依据个别广告作出购买物业的决定，应多比较不同广告，同时细心留意其内容；除浏览网上物业广告外，也可直接向一手楼盘的发展商、地产代理公司或到一手住宅物业资讯网查询。另外，准买家亦应多参考政府的公开数据、市场的成交纪录，以及银行估价等，以掌握更多市场资讯，令自己获得更佳保障。

韩婉萍
地产代理监管局行政总裁

（刊载于「信报网站」 )