地产代理的公众形象

2021-01-06

地产代理监管局一直致力提升从业员的专业和道德操守,让地产代理获得公众认同及社会尊重。为进一步了解公众对香港地产代理的看法,继2010年进行首次公众调查后,局方于2020年7月再次聘请独立机构进行公众调查,藉此比较公众于10年间对地产代理的印象到底有何转变。

一手住宅广告宣传

2020-12-03

近月新盘销情畅旺,不少发展商及地产代理推出不少优惠作招徕,坊间亦有不少含有夸张字眼的一手楼盘广告或街招宣传以吸引市民的注意;然而,笔者希望提醒消费者要小心求证广告的内容,切勿尽信;地产代理从业员也须紧记遵守销售一手住宅物业的相关条例及指引。 传媒时有报道,部分新楼盘广告所公布的楼价与发展商的售价不符,有些广告更涉及偷步公布价单,当中又以街招广告为甚。这些非法张贴的街招,不但没有述明地产代理公司的营业名称,也没有刊登地产代理公司的牌照号码或营业详情说明书号码,其可信性、资料准确度均极度存疑。 其实,根据地产代理监管局的规定,地产代理公司在发出任何广告、宣传海报、告示、小册子、单张或任何形式的宣传物品之前,必须事先取得卖方的书面同意;而在编制有关宣传物品时,亦必须采取一切合理步骤核实该等物品所载资料的准确性,并在发出广告前取得卖方就所载资料的准确性的明确书面批署;同时,广告上必须刊登地产代理公司的营业名称、牌照号码、广告编号及刊登日期等,消费者要特别留意。 笔者相信,大部分地产代理从业员在销售一手楼盘时,都有遵守相关指引;然而,亦有小部分地产代理从业员可能贪一时之快,或轻视了发布违规广告的后果而违反规定。笔者再次提醒业界,地产代理不得在有关物业的价单可向公众提供之前,提供任何该物业的「意向价」,以及探求或接受准买家对有关物业的购楼意向。 同时,地产代理亦不可向准买家作出任何具误导性的陈述,他们须确保提供的物业资料,以卖方提供的售楼说明书及文件所载的资料为准。其实,不论以何种形式或通过什么平台发布,地产代理必须确保广告符合《一手住宅物业销售条例》(下称《销售条例》)的规定。 顺带一提,根据《销售条例》,除地产代理公司外,其他持牌人不得发出任何广告或宣传物品。而且,倘若地产代理向客户提供一手楼盘的销售资料、如成交宗数或金额等,都必须根据成交纪录册上的资料提供。 最后,笔者再次提醒消费者不应相信街招广告,因为它不但违法,而且其发布者身份存疑,消费者宜直接向地产代理公司或到一手住宅物业信息网查询有关资料。此外,准买家也不妨参考传媒及政府公布的成交纪录,以掌握更多市场资讯,保障自己。 韩婉萍地产代理监管局行政总裁 (刊载于「信报网站」 )

切勿低估境外置业风险

2020-10-30

近年香港人购买境外物业的热潮有增无减,有些是因为打算移民,有些因子女在当地升学,也有些用作投资用途。不论境外置业目的为何,消费者在购买前都必须留意当中涉及的风险,尤其是未建成的「楼花」项目。

地产代理在住宅物业租赁中的角色

2020-09-25

不论是寻找租盘或者是有楼招租,看似较买卖物业简单得多,但对没有租楼或放租经验的人士而言,便有可能忽略一些重要细节。为减低风险,消费者宜委托持牌地产代理处理物业租赁,因为他们受地产代理监管局规管,要遵守相关法例及局方的指引,必须具备有关物业交易的专业知识,为客户提供准确的物业数据及意见。

提防估价不足风险

2020-08-27

鉴于2019冠状病毒疫情持续,近期传媒报道一些二手屋苑都录得低于市价的成交个案。楼价波动可能令银行对物业估价转趋保守,出现估价不足的情况;加上经济环境转差,银行或会收紧按揭措施,准买家需要小心因按揭成数不足而大失预算。

地产代理商铺嘉许奖章

2020-07-31

地产代理监管局素来以提升业界的专业水平为目标,因此一直鼓励从业员积极自我提升。局方透过不同鼓励措施鼓励持牌人参与持续专业进修活动,例如为个人持牌人而设的优越嘉许奖章,即金章和银章。此外,为鼓励地产代理公司积极参与,地监局特别推出「地产代理商铺专业进修嘉许奖章」(「商铺嘉许奖章」)计划。

延续区区有「理」精神

2020-06-26

地产代理监管局早前举办的「区区有『理』社区服务建议比赛」已经完满结束,颁奖仪式亦刚于6月初举行。今次是地监局举办首个让地产代理回馈社区的比赛,笔者十分感谢业界积极支持,合共有超过20个队伍报名参加比赛,各队伍建议的社区服务范畴亦相当广泛,很有意义。

劣行带来的严重后果

2020-05-29

地监局于年初举行的新闻发布会上公布去年地产代理于一手楼盘销售点秩序的违规个案有显著改善,由2018年的17宗下跌至2019年的5宗。可惜,刚刚5月初发生了一宗地产代理涉嫌打斗事件。地监局非常关注事件,随即向发展商及警方了解跟进。

资料准确 宣传有法

2020-04-29

在2019冠状病毒疫情的影响下,各行各业纷纷调整经营模式及销售策略,向来灵活多变的地产代理行业也不例外,例如发布网上广告作宣传推广,减少与客户面对面接触。而随着网络营销、社交网站及手机通讯的普及,传统街招已非地产代理用作招揽生意的主要渠道。不过,地监局仍会不时收到有关乱贴街招广告的投诉,反映行内仍存在这种古老营销方法。

疫情下更要正面和专业

2020-03-26

2019冠状病毒不但改变了大家的生活习惯及社交模式,亦导致市民的消费意欲大减,直接影响本港经济。不少地产代理采取应变措施对抗疫情,加紧清洁消毒,善用网上资源,让客户安心。