二手住宅物业广告中的放盘价

2021-08-26

準買家在瀏覽二手住宅物業的廣告時,除了會被標題和照片所吸引外,最關注的當然是物業的放盤價。廣告中價格的高低,關乎多種因素而定,有時如果遠低於市價,準買家也可能因有疑慮而未必會有興趣。由於物業的售價始終是由業主所決定,筆者希望在此提醒業主,在給予地產代理放盤價的指示時,不宜把價格範圍設得太闊,而地產代理在刊登物業放盤價時,也應該務實和小心,避免令人產生不必要的疑問或給人一種不實的感覺。

切勿无牌从事地产代理工作

2021-07-30

楼市转旺,不少地产代理公司会积极扩充、吸纳新血,他们或会先安排暂未领有牌照的员工担任见习生或后勤工作。笔者希望提醒地产代理公司的管理层,切勿安排未持有地产代理牌照的员工从事地产代理工作,否则他们及公司均有机会触犯法例。

入票新盘前应计算清楚

2021-07-01

近月住宅新楼盘销情不俗,据传媒报道,部分更掀起抢购潮。在炽热气氛之下,笔者希望提醒消费者,在决定购买物业之前,应尽量保持冷静,紧记要先衡量自身的负担能力,查询清楚能否获得足够按揭贷款,避免因一时冲动做错决定,最后因失预算而导致「挞订」收场。

购买改建物业的风险

2021-05-27

有些业主在放售物业前,为了提高叫价而特意翻新单位。对于怕装修麻烦的准买家而言,已翻新或附设全新装修的单位有一定的吸引力,惟消费者须注意,这些物业可能涉及改建工程,购买会有风险。

心急入市风险多

2021-04-29

近月传媒有关二手物业市场的报道,无不以「交投炽热」、「买家争相入市」或「抢盘」等为标题,指市场有不少在没有议价,甚至未有睇楼的情况下便拍板成交二手物业。

境外置业实战攻略

2021-03-17

投资香港境外物业的风气愈见普及,当中不乏消费者投资未建成的「楼花」项目;然而,购买香港境外未建成物业非常复杂,消费者务必加倍小心。特别在过去一年,全球均受疫情影响,境外物业的准买家未必能到当地亲身视察,难以掌握当地实际情况。若消费者在此情况下仍然打算购买境外「楼花」项目的话,便需面对较更大风险。 笔者在此提醒消费者,在决定购买境外未建成物业前,宜格外留神及多了解相关资讯,尤其是有关发展商的背景及实力,以保障自身利益。为向公众提供更多有用资讯,地监局会在本月20日举行一场「境外置业实战攻略讲座」,该讲座会同时在信报财经新闻的Facebook专页进行网上直播,几位专家届时会向消费者分享购买境外物业时须考虑和注意的地方。观众更可于直播中以留言方式提问,而提问有机会被挑选并由嘉宾讲者亲自解答。有关讲座详情,可登入以下网址(http://bit.ly/go20210320)了解更多。 境外物业的销售五花八门,不单只有香港代理参与销售,亦有外地发展商自行在香港展销,甚至有些纯粹利用网站交易。其实,根据香港目前的法例,任何人士倘若纯粹处理香港以外地方的物业的地产代理工作,并在其所有信件、账目、收据、单张、小册子及其他所有文件及广告中,清楚述明其本人并无持有或取得处理任何位于香港物业的牌照,可获豁免领取地产代理牌照及营业员牌照。 换言之,这些毋须领有牌照的人士,或者是境外物业的发展商,都不在地监局的规管范围之内;然而,由于持牌地产代理的行为(不论其处理物业的所在地)受到地监局所规管,倘若消费者透过持牌地产代理购买境外未建成物业,持牌代理便有责任根据地监局的指引,向客户提供四项重要文件。 根据地监局在2017年发出的执业通告(编号17-03(CR)),受委托的持牌地产代理需在买方就购买境外未建成物业订立任何协议或支付任何款项(以较早者为准)之前,向买方提供以下四份重要文件:一、关于卖方及境外未建成物业的尽职审查报告副本;二、根据该境外未建成物业所在地的法律和法规对境外买家购买、转售、出租或按揭该等物业是否有任何限制的法律意见副本;三、书面警告声明;四、销售资料单张。 上述文件载有各类关键资料,例如卖方及境外未建成物业的背景、物业资料、消费者作为境外买家有机会涉及的法律问题及限制、付款细则等等,让准买家进一步了解相关物业及自身在该交易下的权益。地监局强烈建议各位消费者在作出任何购买境外未建成物业的决定之前,应细阅所有由持牌物业代理及卖方所提供的重要文件及详情。 不过,虽然持牌代理的操守受地监局所规管,但地监局的职能并不包括替消费者追讨其在交易过程中所蒙受的损失。事实上,即使持牌代理依足指引行事,他们也不能保证该境外楼花能如期落成、或发展商能履行其承诺的投资及/或租金回报。 购买境外物业要注意的地方多不胜数,笔者再次鼓励有意投资境外物业的市民,于本月20日下午3时登入信报财经新闻的Facebook专页收看「境外置业实战攻略讲座」的现场直播,了解境外置业时有机会遇到的常见问题。 韩婉萍地产代理监管局行政总裁 (刊载于「信报网站」 )

摒弃歧视才算专业

2021-02-26

筆者最近看到一些傳媒報道,有關近期少數族裔在香港生活所面對的困難,尤其是在疫情期間,他們遇上封區檢疫措施,出現不少文化衝擊及溝通問題。其實,個別地區的地產代理,很常會碰上少數族裔客戶,筆者希望在本欄再次提醒他們,作為一個「5A」級的地產代理,絕對不應對任何種族的客戶帶有歧視,反而應該抱有同理心,做到「三言兩與」中的「與客同行」(Affinity),為不同種族人士提供專業服務。

地监局将加强业界及公众教育

2021-01-29

地产代理监管局刚于1月底举行网上直播新闻发布会,回顾局方在2020年的工作及展望2021年的工作重点。笔者希望在此和读者分享一下一些当中重点。 2020年,地监局共接获327宗投诉,较2019年增加9%,当中以「发出违规广告」类别所占的比例最高,达79宗。另外,地监局共就66宗涉及境外物业的投诉开立档案,相比2019年的6宗个案大幅增加。大部分的个案均与一个位于珠海及另一个位于泰国的楼盘有关,两者在销售时均是未建成的楼花。 数字反映部分业界仍未充分掌握有关发布物业广告的指引,或是在处理广告时忽略了核实广告内容的准确性。至于有关境外物业的投诉,笔者在此再次提醒消费者,必须注意购买境外物业的风险,尤其是楼花项目。虽然地监局有指引规管从事境外物业销售的持牌地产代理,他们必须向准买家提供一系列的重要文件;然而,笔者希望消费者明白,不论执业指引有多详尽,地产代理作为中介人,职责主要是向买方提供物业相关的资料,至于境外物业发展商能否如期建成物业,又或者是否可以发出其所承诺的租金回报,均是地产代理无法保证的。 今年,局方将集中向业界提升教育工作,包括会向地产代理公司进行外展探访计划,以增加从业员对发出物业广告及有关反洗钱条例相关规定的认识。 此外,地监局亦会致力推广有关香港境外物业的公众教育,包括会制作电视宣传短片,并于今年3月再次举办相关公开讲座,希望藉此再三提醒消费者,在决定购买境外物业之前,必须做好功课及风险管理。 笔者相信,2021年仍然是充满挑战的一年,经济环境仍充满变数;然而,地监局会继续紧守岗位,一方面继续教育业界和公众,另一方面提升业界的执业水平和形象,希望地产代理更趋专业,在逆市之中不断提升实力、保持市场上的竞争力。 韩婉萍地产代理监管局行政总裁 (刊载于「信报网站」 )

地产代理的公众形象

2021-01-06

地产代理监管局一直致力提升从业员的专业和道德操守,让地产代理获得公众认同及社会尊重。为进一步了解公众对香港地产代理的看法,继2010年进行首次公众调查后,局方于2020年7月再次聘请独立机构进行公众调查,藉此比较公众于10年间对地产代理的印象到底有何转变。

一手住宅广告宣传

2020-12-03

近月新盘销情畅旺,不少发展商及地产代理推出不少优惠作招徕,坊间亦有不少含有夸张字眼的一手楼盘广告或街招宣传以吸引市民的注意;然而,笔者希望提醒消费者要小心求证广告的内容,切勿尽信;地产代理从业员也须紧记遵守销售一手住宅物业的相关条例及指引。 传媒时有报道,部分新楼盘广告所公布的楼价与发展商的售价不符,有些广告更涉及偷步公布价单,当中又以街招广告为甚。这些非法张贴的街招,不但没有述明地产代理公司的营业名称,也没有刊登地产代理公司的牌照号码或营业详情说明书号码,其可信性、资料准确度均极度存疑。 其实,根据地产代理监管局的规定,地产代理公司在发出任何广告、宣传海报、告示、小册子、单张或任何形式的宣传物品之前,必须事先取得卖方的书面同意;而在编制有关宣传物品时,亦必须采取一切合理步骤核实该等物品所载资料的准确性,并在发出广告前取得卖方就所载资料的准确性的明确书面批署;同时,广告上必须刊登地产代理公司的营业名称、牌照号码、广告编号及刊登日期等,消费者要特别留意。 笔者相信,大部分地产代理从业员在销售一手楼盘时,都有遵守相关指引;然而,亦有小部分地产代理从业员可能贪一时之快,或轻视了发布违规广告的后果而违反规定。笔者再次提醒业界,地产代理不得在有关物业的价单可向公众提供之前,提供任何该物业的「意向价」,以及探求或接受准买家对有关物业的购楼意向。 同时,地产代理亦不可向准买家作出任何具误导性的陈述,他们须确保提供的物业资料,以卖方提供的售楼说明书及文件所载的资料为准。其实,不论以何种形式或通过什么平台发布,地产代理必须确保广告符合《一手住宅物业销售条例》(下称《销售条例》)的规定。 顺带一提,根据《销售条例》,除地产代理公司外,其他持牌人不得发出任何广告或宣传物品。而且,倘若地产代理向客户提供一手楼盘的销售资料、如成交宗数或金额等,都必须根据成交纪录册上的资料提供。 最后,笔者再次提醒消费者不应相信街招广告,因为它不但违法,而且其发布者身份存疑,消费者宜直接向地产代理公司或到一手住宅物业信息网查询有关资料。此外,准买家也不妨参考传媒及政府公布的成交纪录,以掌握更多市场资讯,保障自己。 韩婉萍地产代理监管局行政总裁 (刊载于「信报网站」 )