地产代理商铺专业进修嘉许奬章

2022-03-02

疫情笼罩之下，大众都尽量留在家中，地产代理工作难免受到影响。这个时候正是地产代理进修增值的好时机，而笔者亦希望藉此机会，向广大消费者介绍一下，有不少高质素的地产代理多年来持续进修，亦有些地产代理公司积极鼓励员工上课增值，以提升其专业服务水平。大家在考虑光顾哪一间地产代理公司时，不妨特别留意一下，这些公司有否获得地产代理监管局颁发的商铺专业进修嘉许奬章。

地产代理在促成物业交易中扮演重要角色，地产代理监管局(地监局)一向推动地产代理要行事称职和专业，具备「5A」代理的特质，即「言之有物」、「言出必行」、「言而有信」、「与时幷进」及「与客同行」，让消费者得到更大保障。

当中，要成为「与时幷进」的地产代理，就必需要持续进修，一方面令自己更熟习法规及指引，另一方面也能掌握更多实务知识和技术，令工作更加顺利，更易于为客户提供满意的服务，从而建立良好口碑，对生意也有帮助。

地监局于2005年实行「持续专业进修计划」之后，3年后推出「地产代理商铺专业进修嘉许奖章」(简称「商铺嘉许奖章」)，以鼓励更多地产代理商铺和从业员参与持续专业进修计划。倘若一间商铺有八成或以上持牌员工在其个别的持续专业进修时段内获颁持续专业进修计划嘉许证书，则该商铺便可获得商铺嘉许奖章。

在刚刚过去的2020/21年度持续专业进修时段内，共有188间地产代理商铺符合资格获颁商铺嘉许奖章，数目是过去10年以来最多的一次。这些商铺可以在2022年1月1日至12月31日期间，在其店内张贴商铺嘉许奖章的标志，亦可在其发出的其他文件和员工名片上，印上商铺嘉许奖章标志。
商铺嘉许奖章是对一直努力不懈地提升专业水平的地产代理商铺员工的一个认可。他们的努力除了应受到业界肯定，也值得公众的认同。令人更感鼓舞的是，上述这188间商铺不但有来自大型地产代理公司，也有来自中小型的地产代理行。消费者如欲想知道有哪些地产代理商铺获得商铺嘉许奖章，可以到地监局的消费者教育网站(http://smart.eaa.org.hk)详情阅读一下该名单。

（刊载于「信报网站」 )