谨愿地产代理业界继续进步

2024-12-20

笔者在地产代理监管局的工作，来到今年底便告一段落，这是我在此栏目的最后一篇文章，希望借此向各位读者分享和总结一下过去多年的观察和经验。

我在地监局工作19年，其中过去10年任职行政总裁，深深感受到业界不断进步，变得更加专业。我也感受到业界和地监局的关系变迁，由最早期与地监局有点的对立关系，在经历过年年月月的增进了解后，业界明白到地监局的目的是想令业界变得更好更专业，到现在双方是在互相尊重和合作的关上同行。

随着社会变化，市民期望提高，地监局的工作亦变得更加复杂。局方工作涉及的范畴也愈来愈阔，例如涉足复杂的反洗钱条例、分间单位租务管制、网上广告的泛滥、境外物业销售引起的问题等。特别是一些涉及民生问题(例如劏房租赁)，局方一定会竭尽所能，出一分力，协助政府及相关机构，多做业界及消费者教育和推广。

多年来，局方培育出一支极优秀的团队(有些同事比我加入地监局还要久)，许多岗位的同事已可独当一面，自动运作畅顺。而业界方面，经过多年来局方的努力执法及教育，业界亦努力改善行业陋习，我见到业界违规的情况，确实有所改善。从数字来看，经巡查及抽查发现的违规情况，整体不算严重。这几年来经巡查及抽查发现可能有问题的个案整体持续不超过2.7%，反映整体违规情况不算严重，代理专业质素有所提升。

总结来说，经过19年来，我乐见持牌人不断进步、持续进修，做一个专业、识得「三言两与」的5A地产代理。三「言」包括：言出必行、言之有物、言而有信；两「与」则是：与时并进、与客同行。

最后，我希望再次鼓励一众地产代理，要紧记及保持自己专业的身分，切勿抄捷径、更加不要走回头路，这样才可以令业界和监管局多年来的努力得以继续保持和发展。

韩婉萍
地产代理监管局行政总裁

（刊载于「信报网站」 ）