回顧與展望

2023-02-10

兔年來到，筆者謹祝各位身體健康、步步高陞。在歡度佳節的時刻及新年伊始，讓我們回顧過去一年的工作，並展望未來。筆者希望在此和大家分享一些2022年的數據。

2022年，新冠病毒疫情及全球經濟放緩繼續影響地產代理業界及監管局的工作。監管局在2022年共接獲273宗投訴個案，比2021年減少了18%，而當中涉及一手住宅物業的投訴則比2021年減少44%。另外，其中就「發出違規廣告」的投訴亦比2021年減少了45%，這顯示加強抽查網上物業廣告具有警惕作用。

於該273宗投訴中，62宗涉及境外物業，數字比起 2021年增加不少。因此，筆者希望再次提醒消費者，「境外樓花買唔買？計過風險先好買！」，這也正是監管局的宣傳標語，希望消費者在作出購買決定前，應格外留神及了解所有相關資料。

2022年，為慶祝監管局成立銀禧紀念，局方舉辦了一系列活動，與地產代理同業一同回饋社會。大家可瀏覽監管局的25周年誌慶網站（http://25anniversary.eaa.org.hk），重溫活動精華。

另外，監管局於2022年推出宣傳單張，以進一步教育業界他們於處理《業主與租客（綜合）條例》第 IVA 部下的「劏房」租賃時的主要職責。

踏入2023年，監管局會就銷售境外未建成物業更新地產代理的相關指引，並繼續就此教育公眾。監管局亦會就此主題在2023年3月舉行公開講座，屆時請留意更多相關資訊。

最後，監管局亦會繼續向公眾推廣「5A代理」的素質，並推動業界積極參與企業社會責任活動，回饋社會。

韓婉萍
地產代理監管局行政總裁