化解壓力成為功力

2016-02-29

地產代理工作既要面對不同客戶，又要面對被公司或上司「追數」，同時要緊記樓盤資料和監管局規例。除要腦力驚人外，還必須添些情緒智商。加上目前樓市交投疲弱，代理還需要有充足的逆境智商，才能化解所承受的壓力。

筆者認識不少入行多年的地產代理，大家不時有機會碰面，他們工作各有擅長，性格也各有不同，但總的來說，發覺他們掛著笑臉的時間真的較多。讀者可能笑說，這是因為筆者身份的關係，但我深信他們的情緒智商真的很高，有部份老行尊更是「內功」深厚，即使在討論一些不太愉快的話題時，也總能保持平靜。

當然，並非所有代理都有如此功力，事實上，面對樓市調整期，地產代理確是承受不少壓力，加上工作時間長又不定時，如果不能夠好好疏導壓力，就未必能夠應付未來的挑戰。適量的壓力雖是好事，但也要懂得自我放鬆，把橡筋拉得太緊，反而會把橡筋拉斷；正如向客戶推銷，也不是死纏爛打便會有用，反而好好制定策略，及保持正向思維，才能夠將壓力化解，讓自己繼續在行內越做越好。

作者為地產代理監管局行政總裁