地监局语：持牌地产代理的专业所在
地监局语：持牌地产代理的专业所在
2022-12-23正所谓「隔山买牛」，尤其是购买境外未建成的楼花项目，实在存在一定的风险。笔者接连数月在此专栏发表的文章，除了介绍地产代理监管局就此发出的执业通告外，亦希望消费者了解在交易过程中，有甚么需要具备的数据，及在作出购买决定前，需要慎重考虑的重点要项。
受地产代理监管局监管
由于持牌地产代理受地产代理监管局监管，不少人会觉得委托持牌代理有如多一份保障。因为持牌代理在交易过程中，除了要遵守监管局发出相关的执业通告外，还须遵守《地产代理条例》及其附属法例的相关条文，以及监管局发出的《操守守则》及所有适用的指引，而这正正是持牌代理的专业价值所在。
执业时不可缺少的重要原则
监管局向来对地产代理行业力求完善的规管，自《地产代理条例》颁布25年来，行业在稳固的基础下不断迈向专业化。
监管局同时制订《操守守则》，为持牌人定下执业不可缺少的重要原则。例如：守则中的第3.3.1段订明，「持牌地产代理在经营过程中，必须秉持诚实、忠诚和严正的态度向客户提供服务，并应保障客户在地产交易中不因欺诈、失实陈述或不合专业操守的行为而受损」。
另外，第3.5.1及3.7.2段亦规定，「持牌人在履行职务时必须尽量小心和尽一切应尽的努力」和「应避免做出可能令地产代理行业信誉及／或名声受损的行为。」
以上都是代理必须遵从的自我严格规管，目的只是为提升服务质素，为消费者提供「保障」之余，也多一份「安心」。
宜多发问及留意细节
笔者再次在这里提醒各位消费者，不论在购买本地或境外物业时，都应该多加发问及留意每一项细节。
特别是境外未建成物业的买卖，因受物业所在地的法律所管限，买家可能须承担与香港物业交易有别的额外风险。因此，买家应该增加自己对有关物业及物业所在国家的规管制度认识，并就自身的情况征询当地的独立专业人士的意见。
至于更多在处理物业交易或委托地产代理时的实用信息，欢迎浏览监管局的消费者教育网站（http://smart.eaa.org.hk）了解。
韩婉萍
地产代理监管局行政总裁
