「代客墊支」不能容

2014-11-24

消委會早前就一手住宅物業銷售發表研究報告，發現有地產代理涉嫌「代客墊支」。地產代理監管局已主動向消委會索取相關報告及個案詳情以便跟進，並隨即向三萬多名持牌代理發出短訊，及與代理公司的管理層會晤，提醒他們，須確保員工不可為準買家墊支入票。

根據監管局發出的執業通告，代理在新盤銷售過程，如向準買家提供或提出提供貸款，不論該筆貸款作任何用途，都屬違反指引，最高可被撤銷牌照。事實上，這項規定可以防止代理透過借貸催促準買家作置業決定，好讓準買家能冷靜審慎考慮清楚，避免因一時衝動購入物業，減少買家日後後悔而引起爭拗的機會。

倘若準買家因沒有銀行本票參與抽籤買樓，希望由代理公司為他提供本票，並以信用卡向該代理公司繳付同等金額，則該代理絕不可向客戶表示其信用卡不會被「過數」，反過來應在接受客戶以信用卡付款後，即日「清機過數」，否則便有可能構成「代客墊支」。

筆者連日來透過不同媒體重申，監管局絕不會容忍或姑息代理在促銷新盤「代客墊支」，局方會加緊留意情況，繼續透過不同方式的巡查及宣傳教育，以杜絕這方面的違規行為。

作者為地產代理監管局行政總裁