疫情下更要正面和專業

2020-03-26

2019冠狀病毒不但改變了大家的生活習慣及社交模式，亦導致市民的消費意欲大減，直接影響本港經濟。不少地產代理採取應變措施對抗疫情，加緊清潔消毒，善用網上資源，讓客戶安心。

縱然疫情嚴峻，不少地產代理仍不忘關心社區，自發向街坊派發口罩，或透過慈善團體捐出口罩予區內的弱勢社群。他們的助人精神實在令筆者敬佩，值得嘉許。

種種關心社區的行為，的確有助提升地產代理行業的正面形象。地監局一直以提升業界形象為己任，首要推動行業的專業發展，提升從業員的水平，從而獲得社會認同。局方透過把關、執法、教育等三方面持續提升業界水平，當中把關工作尤其重要，局方不時檢視及調整資格考試的內容，以配合市場變化及社會對從業員的期望。

2017年曾發生一宗資格考試集體作弊案，結果警方一舉拘捕多人。是次作弊事件，不但令局方及大眾感到震驚，亦令行業形象大打折扣。去年法庭對該案件作出裁決，被起訴的涉案人士全部被定罪，部分更被判入獄。

由於案件性質非常嚴重，局方極為重視，在案發後已即時修改資格考試的報考限制，並加強於考試進行期間的監察，以防止同類事件發生。而為加強阻嚇力，地監局的執業及考試委員會於早前舉行的會議中決定，該批被定罪人士，不但該次考試結果無效，他們在被法庭定罪起的兩年內，也一律不可參加地監局的所有資格考試。

筆者深信嚴謹的把關工作有助強化入門門檻，從而提升從業員的質素及形象；然而，要提升行業的整體水平不可單靠地監局之力，業界的支持是必須的，在局方和業界共同努力下，大眾定會逐漸認同地產代理的專業質素。

韓婉萍
地產代理監管局行政總裁