地產代理人數在剛過去的10月底再創新高，持牌人數首度突破四萬人，行內競爭固然越加激烈，而代理們在一手樓盤銷售處的秩序及行為，相信未來也會繼續受社會關注。筆者及地產代理監管局亦十分重視從業員在一手樓盤銷售處的銷售秩序及操守，一直從各方面設法改善有關情況。

一般消費者可能較少接觸到非住宅物業的交易，以致在購買或租賃非住宅物業時有可能與地產代理發生誤會或爭拗。監管局曾就非住宅物業的買賣或租賃發出執業通告，提醒地產代理處理此類物業交易時須注意的事項，其中一個基本原則為不可向客戶作出失實陳述。

就着近日地產代理刋登樓盤廣告的真偽問題，在城中引發多方討論，有人疾呼自己公司只有真廣告，並指出行內充斥假廣告，有人則聲稱假廣告由來已久，莫衷一是。筆者很想藉此專欄，向廣大市民分析一下市場情況是怎樣的。

筆者工作的地產代理監管局，過去不時有收到關於地產代理誤導客人按揭資料的投訴，筆者發現此類型的投訴近期似乎有增加趨勢，而且不僅限於一手住宅物業，即使其他物業的買家，也有可能因為按揭不成功或不足而引起損失。

筆者上月才寫到地產代理公司須管理好前線員工在一手樓盤銷售點工作時的秩序，未料文章刊出不久後即接連發生地產代理的打架事件，令筆者和市民一樣極為失望，局方已計劃用重典，一方面動用「紅牌」把壞分子趕出場；另一方面增加考取牌照的難度。

筆者月前曾經提過，地監局發出了一份有關打擊洗錢及恐怖分子資金籌集的新執業通告，要求持牌地產代理依循；轉眼間新通告已生效接近兩個月，筆者知道不少代理都努力按照新規定行事，但其客戶卻可能不太明白箇中要求，尤其是有關代理需要取得客戶身分證明文件副本一事。就此，筆者希望向消費者解釋一下，釋除大家的疑慮。

香港土地供應有限，發展商為求覓得心儀地段，有時候會選擇收購舊樓重建發展。最近就有傳媒報道，近期收購舊樓市場回復熱鬧，有地產代理協助發展商收購一些具重建價值的舊樓，而最近筆者工作的地監局亦有收到一些公眾人士及傳媒就地產代理處理這些舊樓收購事宜的查詢。

由於物業交易往往涉及龐大的金額，有可能被不法之徒利用清洗黑錢，甚至被恐怖分子用作資金籌集的渠道。因此，地產代理監管局早於2000年開始，已發出過不同的相關執業通告，提醒地產代理在處理物業交易時要提高警覺，除了要遵從地監局訂定的備存記錄規定和內部監控程序外，也應舉報可疑交易。

處理境外物業的銷售絕不容易，與香港熟悉的本地物業交易可以有很大差異。最近監管局就向持牌地產代理發出一系列新指引，為求使他們向消費者提供更佳服務。事實上，購買境外物業有一定風險，筆者認為最好還是透過持牌地產代理購買，起碼他們受到監管，買家有一定的保障。

在國家住房和城鄉建設部的支持下，地產代理監管局今年得以和內地監管機構中國房地產估價師與房地產經紀人學會簽署兩地地產代理專業資格互認的續約協議，成功舉辦了第二期的訓練課程及考試，讓兩地規管機構能更緊密合作和溝通，兩地從業員更互相了解和融合。