為物業查冊保障客戶利益
為物業查冊保障客戶利益
2023-04-13地產代理在處理住宅物業的租賃時，須在緊接租約訂立之前，就有關物業進行土地查冊，並向租客提供及解釋土地查冊結果文本，讓租客了解該物業業權及有否涉及違建工程等。否則，代理不但有可能令客戶蒙受損失，代理亦有可能被地產代理監管局紀律處分。
一名地產代理安排一租客承租一個位於新界的村屋單位，但在安排簽訂租約前，並沒有向該租客出示或解釋該物業的土地查冊。該租客在入住一個月後，有地政總署人員上門巡查，表示該物業屬違規建築及違反政府租契。故此，該物業位處的土地已轉歸政府，而有關的重收文書已在土地註冊處註冊並記載於物業的土地查冊內。經地政總署轉介，該租客向地產代理監管局作出投訴。
地產代理監管局紀律委員會認為，該名代表租客行事的地產代理，有責任保障其客戶利益，惟她卻沒有作出任何合理步驟，包括為物業進行土地查冊，以核實該物業的業權及有否涉及違例建築，便安排租客簽署租約。假如該代理在訂立租約前進行土地查冊，租客便能得悉該物業屬違例建築及政府已對有關土地行使其重收權。
因此，該地產代理違反了監管局制定的《操守守則》第3.4.1段及第3.7.2段，即：沒有保障和促進客戶的利益，以及沒有避免做出可能令地產代理行業信譽及／或名聲受損的行為。
考慮到個案的性質以及該地產代理的違規紀錄，紀律委員會決定譴責該地產代理、向其罰款5,000元、暫時吊銷其牌照一個月，並要求她在12個月內取得持續專業進修計劃下的12個學分。
