最近有新楼盘委托过百间不同规模的地产代理公司促销，代理间竞争激烈在所难免，而为了突围，有些代理会利用现金回赠或俗称「回佣」吸引客人。笔者希望提醒消费者，正所谓「口讲无凭」，为免有任何争拗，如代理声言提供「回佣」的话，便要紧记取得其书面承诺后才签订买卖协议。

消委会早前就一手住宅物业销售发表研究报告，发现有地产代理涉嫌「代客垫支」。地产代理监管局已主动向消委会索取相关报告及个案详情以便跟进，并随即向三万多名持牌代理发出短讯，及与代理公司的管理层会晤，提醒他们，须确保员工不可为准买家垫支入票。

一般而言，置业乃人生的其中一件大事，而且所涉及的金额庞大，所以置业人士在决定购买物业之前，应细心考虑一篮子因素，包括物业的价钱、状况、地理位置、毗邻环境等。因此，视察物业是置业前的一个十分重要的准备工作。

随着消费者权益的意识日益提升，市民对地产代理服务水平的要求也不断提高，长远来说，要有效规管地产代理业界，只靠惩处等「硬件」并不足够。因此，监管局主席陈韵云在6年前上任时，大力提倡要「软件」升级，并提出「诚信公平可创富」的理念，务求向从业员灌输正面的信念及文化。

近日传媒报道一名疑是地产代理（简称代理），在社交网站披露他人住址，引来不少回响。地产代理监管局正跟进事件，笔者不宜多作评论，但希望借此提醒各代理，言行须守法循规，尤其是在处理客户个人资料，更须谨慎行事，否则可能触犯法例，或被监管局纪律处分。

近期一手楼市气氛炽热，吸引不少准买家入市。为免准买家受市场气氛影响而仓促入市，一手住宅物业销售监管局推出相关宣传短片，提醒准买家买一手楼签约前要想清楚。地产代理监管局也会密切留意地产代理销售新盘手法，借此保障消费者的权益。

对于准备置业的消费者来说，心目中最重要的固然是找到一个合乎预算的心仪单位，然而，置业实在有太多事情需要留意，绝对不能简单地「睇啱就买」。因此，作为被消费者委托的地产代理，更加应该做好本份，尽力保障及促进客户的利益。

受惠于发展商积极推售新盘，楼市似乎有转趋活跃的迹象。地产代理要把握机会在竞争激烈的物业市场中脱颖而出，不单要具备专业知识和技能，更要懂得营销技巧，了解消费者的要求和期望，为客户提供贴心的服务。

近日传媒报道二手住宅物业盘源紧绌，不少买家急于交易，愿意即时直接缴付订金予业主。笔者提醒准买家及地产代理，无论如何心急也不可轻率，订金涉及金额不少，在缴付时应谨慎处理，否则可能会招致损失。

笔者上期提到置业人士应该要亲身视察物业，刚巧就有已落成的一手楼盘因为未能供准买家到场视察而引起广泛讨论。