不論公司規模大小，建立一個良好的企業管治及健全的運作制度，除能增強客戶對公司的信心，亦有助建立形象，贏取市場口碑，為業務發展舖路；宏觀來說，更能提高行業整體水平，實是締造多贏的良方。監管局就剛剛推出一份新執業通告，推動地產代理公司有效控制其業務及確保前線代理守法循規。

持牌地產代理對物業交易擁有一定專業知識，其執業及操守亦受到地產代理監管局規管；如市民選擇自行放盤或搵樓，直接與業主或買家（或租客）聯絡，則有機會承受不必要的風險。

在巴士車廂內的電視，近期播放兩段有關買賣物業的短片，提醒市民在買賣或租賃物業時要分外小心。該兩段短片分別名為：「為免買賣有爭拗、持牌代理更可靠」及「臨約簽前填清楚、漏空必定損失多」，並印製相關小冊子，提醒消費者勿委託無牌地產代理，及在交易時，勿簽署漏空重要條款的臨時買賣合約。

筆者早前出席一間地產代理公司的專業進修學院開幕儀式，替他們感到高興之餘，也著實希望業界更落力支持旗下代理進修，令整體專業水平得以提升。作為帶領及驅動業界的監管局，最近剛推出新鼓勵措施，希望令更多代理積極進修，最終有機會成為「金章代理」。

一直以來，地產代理監管局都非常重視地產代理在參與一手住宅物業銷售的操守，由於新盤銷售成市場焦點，局方今年會全面加強有關工作，除強化巡查，也會透過不同層面工作，務求令代理在參與新盤銷售時，秩序及操守均符合規矩。

作為負責任的地產代理公司，要為客戶提供優質服務、提升員工專業水平和公司形象。因此，公司應推行有效的內部管理及監控措施。宏觀來看，地產代理公司實行良好企業管治，亦可推動整個行業的健康發展。

最近留意地產新聞，發現住宅樓價續攀升，有報道甚至說售價400萬元以下的住宅越來越少。據報，有些投資者或消費者，轉而留意一些較便宜的「另類」物業，當中除所謂「凶宅」外，還包括契據不全、俗稱「殘契樓」的物業。筆者在此希望提醒消費者，購入這類物業存有一定風險，入市前須深思熟慮。

筆者在上次的文章提醒消費者，買一手樓切勿抱「跟大隊」心態，這星期希望再和大家分享一下，最近同事在巡查新盤的所見所聞，證明買樓其實是可以很平靜地作決定的。

今期《選擇》月刊報道了消委會早前發表的一手住宅物業銷售研究，當中提及地產代理「代客墊支」問題，筆者早前已再三重申絕不容忍，至於報告中另外提到的「發水」登記問題，筆者也希望提醒消費者在購買一手住宅物業時，切勿抱着跟風心態。

最近有新樓盤委託過百間不同規模的地產代理公司促銷，代理間競爭激烈在所難免，而為了突圍，有些代理會利用現金回贈或俗稱「回佣」吸引客人。筆者希望提醒消費者，正所謂「口講無憑」，為免有任何爭拗，如代理聲言提供「回佣」的話，便要緊記取得其書面承諾後才簽訂買賣協議。