筆者上星期和傳媒分享局方上半年的工作和數字，當中發現一些代理常犯被投訴事項，數字有明顯改善。筆者希望在此鼓勵業界，努力是有回報，但切勿自滿，因為專業道路是永無止境的。

一手住宅物業銷售近年成為市場焦點，新盤銷情更備受傳媒和公眾關注。

香港寸金尺土，住宅樓價及租金不斷上升，因此新聞不時有報道，一些業主將本來屬於工業或商業用途的物業，包裝成住宅一樣放租，但其實每個物業的法定用途都於「入伙紙」（亦即「佔用許可証」）內訂明，違反用途的後果是很嚴重。

最近筆者聽同事說，街上出現不少貌似十來歲的年輕人，為地產代理公司派發傳單。其實每年暑假，筆者都一再提醒年輕人，假如替地產代理公司做暑期工或兼職，必須小心避免成為非法無牌代理。

兩個月前，監管局在巴士上播放一段「切勿委託無牌地產代理」的短片，呼籲消費者切勿委託無牌地產代理。

樓市聚焦一手，個別地產代理為爭生意，聲言提供「回佣」招攬客人，也有買家主動向代理要求「回佣」。筆者明白提供優惠促銷及爭取折扣兩種行為都無可厚非，但導致雙方互相指摘，甚至不歡而散，便不值了。

不論公司規模大小，建立一個良好的企業管治及健全的運作制度，除能增強客戶對公司的信心，亦有助建立形象，贏取市場口碑，為業務發展舖路；宏觀來說，更能提高行業整體水平，實是締造多贏的良方。監管局就剛剛推出一份新執業通告，推動地產代理公司有效控制其業務及確保前線代理守法循規。

持牌地產代理對物業交易擁有一定專業知識，其執業及操守亦受到地產代理監管局規管；如市民選擇自行放盤或搵樓，直接與業主或買家（或租客）聯絡，則有機會承受不必要的風險。

在巴士車廂內的電視，近期播放兩段有關買賣物業的短片，提醒市民在買賣或租賃物業時要分外小心。該兩段短片分別名為：「為免買賣有爭拗、持牌代理更可靠」及「臨約簽前填清楚、漏空必定損失多」，並印製相關小冊子，提醒消費者勿委託無牌地產代理，及在交易時，勿簽署漏空重要條款的臨時買賣合約。

筆者早前出席一間地產代理公司的專業進修學院開幕儀式，替他們感到高興之餘，也著實希望業界更落力支持旗下代理進修，令整體專業水平得以提升。作為帶領及驅動業界的監管局，最近剛推出新鼓勵措施，希望令更多代理積極進修，最終有機會成為「金章代理」。