筆者不時思索，作為一個規管全港逾3萬名地產代理從業員的機構，地產代理監管局的工作如何可更為有效。畢竟，監管局的人手及規模有限，不可能全天候監察。筆者深信，裝備「用家」十分重要；因此，監管局落力推廣與置業有關的知識，務求令置業人士能夠認識自己的權益，做一個精明消費者。

《一手住宅物業銷售條例》生效至今一年，地產代理監管局因應該條例已發出的執業通告，同樣滿一周歲。這一年多來，作為規管地產代理的機構，監管局一直密切留意地產代理在參與一手住宅物業銷售時遵行指引的情況。

近年愈來愈多內地人來港工作或讀書，他們和不少本地居民一樣，為尋覓理想居所而奔波。由於他們不熟悉本港置業程序及相關法律，在物色居所時更要格外小心，並應委託持牌地產代理介紹物業，否則難以得到應有保障。

在市況不穩情況下，置業人士應注意有意購買的物業是否屬於「負資產」，以及有關訂金託管問題，避免承受不必要風險。

有意加入地產代理行業的人士，必須先在資格考試取得合格成績。由於考試是重要的入行門檻，監管局一直重視考試內容，務求試題內容和深度能夠測試新入行人士的水平。因此，考生如要在考試中取得合格成績，就必須要作好充分應試準備。

監管局一向通過嚴謹的規管工作，確保業界守法循規。然而，單憑規管及懲處機制並不足夠，監管局希望鼓勵業界實行良好管治和有效的內部監控，促使前線從業員守法循規，進一步提升服務水平。

修訂印花稅條例草案在立法會通過之後，觀乎各界的評論，香港的物業市場似乎仍持續低迷，相信地產代理仍須努力「守業」多一段時間。在這期間，筆者希望業界能夠保持積極，增值自己，以便機會回來時可以更有效把握。監管局亦會推出新措施鼓勵業界持續進修。

馬年伊始，筆者希望鼓勵業界，縱然面對艱難的經營環境，也要保持樂觀和積極的心態面對挑戰；監管局也會同樣堅守崗位，並研究新措施協助業界，推動業界的專業化發展。

在地產代理監管局工作這一年多，筆者發現持牌人常犯的違規事項，大部分都屬性質簡單，不少是因大意疏忽，其實只要透過更有效教育，令持牌人對這方面多加注意，提高遵守規則的意識，便可減少犯錯的次數。

上月初筆者曾經撰文，提醒代理在一手住宅物業銷售過程中，不可向準買家提供貸款或「代客墊支」，但其後仍有傳媒報道，有代理涉嫌違規為客人墊支入票訂購新樓，地產代理監管局已加緊留意並作出行動，絕不容忍有害群之馬破壞業界多年來的努力。