去年7月，地产代理监管局聘请独立机构进行公众调查，以比较公众于十年间对地产代理的印象有何转变。该次调查共访问了1000名成年香港居民，包括曾使用过或未使用过地产代理服务的人士。

地产代理在任何情况下都不得向一手住宅物业的准买家提供或提出提供贷款，否则有可能被地产代理监管局纪律处分。。

根据《地产代理条例》，持牌地产代理受客户委托买卖或租赁住宅物业时，必须与客户签署订明的「地产代理协议」。这份地产代理协议是具法律效力的文件，消费者在签立该协议时，必须留意当中细节，包括该协议的有效期、代理的职责、委托形式和佣金等。如对该协议存有任何疑问，可要求地产代理解释有关内容，并与代理商议后才签署作实。

地产代理从业员在处理分权共有的物业时，不可在未取得所有注册业主的同意前，便安排订立临时租约；或在未取得立约方的妥善授权便进行相关物业的交易，否则有机会被地产代理监管局纪律处分。

在一般情况下，持牌地产代理会协助业主及买家／租客双方订立一份临时买卖协议或临时租约（简称「临约」）。由于临约是一份具法律约束力的合约，因此双方在签订前，必须留意当中的条款及细则。而为免日后发生争拗，所有口头协议亦应纳入临约内，消费者亦不应贸然签署在重要条款的位置仍漏空的临约。

地产代理在处理居者有其屋第二市场计划下的物业交易时，须遵守相关规定，否则有可能被地产代理监管局纪律处分。

近年越来越多港人选择在境外置业。消费者必须注意，各地对购买物业的规管、模式及税制或有所不同，当中更有可能涉及繁复的法律问题。在作出任何购买决定之前，消费者不宜只单靠宣传或广告资料，而必须亲自加以核实及审慎考虑，方能保障自身利益。

地产代理必须在紧接物业的买卖协议或租约订立之前，就该物业进行土地查册，并向买方／租客提供该土地查册结果的文本，否则有可能被地产代理监管局纪律处分。

市民在寻找租盘时，应考虑委托持牌地产代理介绍物业以保障自身利益。持牌地产代理受地产代理监管局所规管，拥有物业交易的专业知识，能为顾客提供专业服务。

地产代理不可在物业广告中使用不属于该物业的照片，否则有机会因发出虚假或误导性广告而被地产代理监管局纪律处分。