在地产代理监管局工作这一年多，笔者发现持牌人常犯的违规事项，大部分都属性质简单，不少是因大意疏忽，其实只要透过更有效教育，令持牌人对这方面多加注意，提高遵守规则的意识，便可减少犯错的次数。

上月初笔者曾经撰文，提醒代理在一手住宅物业销售过程中，不可向准买家提供贷款或「代客垫支」，但其后仍有传媒报道，有代理涉嫌违规为客人垫支入票订购新楼，地产代理监管局已加紧留意并作出行动，绝不容忍有害群之马破坏业界多年来的努力。

来过地产代理监管局开会的朋友，都可能记得监管局会议室里挂着一幅字画，写着八个大字：「君子爱财、取之有道」。这两句出自孔子的​​话，实在非常适合我们挂在当眼处，因它正正是对地产代理业界一个很重要的训语。

最近在地产代理监管局办事处附近，有新盘开售，场面热闹；连日来，不少代理在附近落力招揽生意，虽然人数众多，但都颇守规矩，希望这个良好秩序能一直保持下去。

近期多个新盘开售，一手楼市成为市场焦点。在二手市场淡静下，地产代理集中人力于新盘销售，同行间形成激烈竞争。我特别提醒业界，在竞争中维持专业操守，不要做出破坏秩序的行为，令行业声誉受损。

任何人士在向地产代理监管局（监管局）申领牌照以从事地产代理工作前，须先在相关资格考试中取得合格成绩，作为入行其中重要门槛，资格考试须达到一定标准，以测试有志加入代理行业人士，是否具备所需专业知识及达到一定水平。

随着愈来愈多国家关注消费者权益保障问题，新加坡政府在3年前通过立法规管地产代理。新加坡的地产代理规管模式和香港十分类似，但也有其独特之处。

香港和新加坡两地，一直都被拿来互相比较，近期更加有针对两地之土地及房屋政策的评论。其实，两地历史、政治及社会环境不同，笔者不打算对两地楼市作比较，但就想谈谈两地对地产代理行业的规管。

根据《地产代理条例》，代理获客户委托处理住宅物业买卖或租赁时，必须与客户订立「地产代理协议」。

地产代理作为提供专业服务的行业，按道理，所谓打开门做生意，所有客人都应无任欢迎，但笔者看到有传媒报道，有少数族裔人士在寻找租盘时受歧视，这情况实不理想，亦不应发生。作为专业代理，为客户服务时不但应避免作出歧视行为，也应适当地提醒业主避免涉及歧视行为。