随着消费者权益的意识日益提升，市民对地产代理服务水平的要求也不断提高，长远来说，要有效规管地产代理业界，只靠惩处等「硬件」并不足够。因此，监管局主席陈韵云在6年前上任时，大力提倡要「软件」升级，并提出「诚信公平可创富」的理念，务求向从业员灌输正面的信念及文化。

近日传媒报道一名疑是地产代理（简称代理），在社交网站披露他人住址，引来不少回响。地产代理监管局正跟进事件，笔者不宜多作评论，但希望借此提醒各代理，言行须守法循规，尤其是在处理客户个人资料，更须谨慎行事，否则可能触犯法例，或被监管局纪律处分。

近期一手楼市气氛炽热，吸引不少准买家入市。为免准买家受市场气氛影响而仓促入市，一手住宅物业销售监管局推出相关宣传短片，提醒准买家买一手楼签约前要想清楚。地产代理监管局也会密切留意地产代理销售新盘手法，借此保障消费者的权益。

对于准备置业的消费者来说，心目中最重要的固然是找到一个合乎预算的心仪单位，然而，置业实在有太多事情需要留意，绝对不能简单地「睇啱就买」。因此，作为被消费者委托的地产代理，更加应该做好本份，尽力保障及促进客户的利益。

受惠于发展商积极推售新盘，楼市似乎有转趋活跃的迹象。地产代理要把握机会在竞争激烈的物业市场中脱颖而出，不单要具备专业知识和技能，更要懂得营销技巧，了解消费者的要求和期望，为客户提供贴心的服务。

近日传媒报道二手住宅物业盘源紧绌，不少买家急于交易，愿意即时直接缴付订金予业主。笔者提醒准买家及地产代理，无论如何心急也不可轻率，订金涉及金额不少，在缴付时应谨慎处理，否则可能会招致损失。

笔者上期提到置业人士应该要亲身视察物业，刚巧就有已落成的一手楼盘因为未能供准买家到场视察而引起广泛讨论。

笔者不时提醒朋友，置业前谨记亲身视察物业，除要细心观察外，还要静心聆听，如在查看物业景观的同时，也应打开窗户，听听附近有没有噪音。

笔者最近阅读一些传媒报道，指个别亚洲地区楼盘受到港人追捧，但从报道看来，不少买家都在一知半解下购入当地物业。笔者希望提醒消费者，「隔山买牛」前应最少考虑三大要点。

最近个别新楼盘成市场焦点，部分更被传媒报道「超额收票」，有人怀疑当中有不少「水分」，更指有参与销售的地产代理违规「代客垫支」，企图营造畅旺的销情。监管局对此十分关注，已循多个途径密切监察地产代理有否违规。