作为负责任的地产代理公司，要为客户提供优质服务、提升员工专业水平和公司形象。因此，公司应推行有效的内部管理及监控措施。宏观来看，地产代理公司实行良好企业管治，亦可推动整个行业的健康发展。

最近留意地产新闻，发现住宅楼价续攀升，有报道甚至说售价400万元以下的住宅越来越少。据报，有些投资者或消费者，转而留意一些较便宜的「另类」物业，当中除所谓「凶宅」外，还包括契据不全、俗称「残契楼」的物业。笔者在此希望提醒消费者，购入这类物业存有一定风险，入市前须深思熟虑。

笔者在上次的文章提醒消费者，买一手楼切勿抱「跟大队」心态，这星期希望再和大家分享一下，最近同事在巡查新盘的所见所闻，证明买楼其实是可以很平静地作决定的。

今期《选择》月刊报道了消委会早前发表的一手住宅物业销售研究，当中提及地产代理「代客垫支」问题，笔者早前已再三重申绝不容忍，至于报告中另外提到的「发水」登记问题，笔者也希望提醒消费者在购买一手住宅物业时，切勿抱着跟风心态。

最近有新楼盘委托过百间不同规模的地产代理公司促销，代理间竞争激烈在所难免，而为了突围，有些代理会利用现金回赠或俗称「回佣」吸引客人。笔者希望提醒消费者，正所谓「口讲无凭」，为免有任何争拗，如代理声言提供「回佣」的话，便要紧记取得其书面承诺后才签订买卖协议。

消委会早前就一手住宅物业销售发表研究报告，发现有地产代理涉嫌「代客垫支」。地产代理监管局已主动向消委会索取相关报告及个案详情以便跟进，并随即向三万多名持牌代理发出短讯，及与代理公司的管理层会晤，提醒他们，须确保员工不可为准买家垫支入票。

一般而言，置业乃人生的其中一件大事，而且所涉及的金额庞大，所以置业人士在决定购买物业之前，应细心考虑一篮子因素，包括物业的价钱、状况、地理位置、毗邻环境等。因此，视察物业是置业前的一个十分重要的准备工作。

随着消费者权益的意识日益提升，市民对地产代理服务水平的要求也不断提高，长远来说，要有效规管地产代理业界，只靠惩处等「硬件」并不足够。因此，监管局主席陈韵云在6年前上任时，大力提倡要「软件」升级，并提出「诚信公平可创富」的理念，务求向从业员灌输正面的信念及文化。

近日传媒报道一名疑是地产代理（简称代理），在社交网站披露他人住址，引来不少回响。地产代理监管局正跟进事件，笔者不宜多作评论，但希望借此提醒各代理，言行须守法循规，尤其是在处理客户个人资料，更须谨慎行事，否则可能触犯法例，或被监管局纪律处分。

近期一手楼市气氛炽热，吸引不少准买家入市。为免准买家受市场气氛影响而仓促入市，一手住宅物业销售监管局推出相关宣传短片，提醒准买家买一手楼签约前要想清楚。地产代理监管局也会密切留意地产代理销售新盘手法，借此保障消费者的权益。