有些业主在放售物业前，为了提高叫价而特意翻新单位。对于怕装修麻烦的准买家而言，已翻新或附设全新装修的单位有一定的吸引力，惟消费者须注意，这些物业可能涉及改建工程，购买会有风险。

近月传媒有关二手物业市场的报道，无不以「交投炽热」、「买家争相入市」或「抢盘」等为标题，指市场有不少在没有议价，甚至未有睇楼的情况下便拍板成交二手物业。

筆者最近看到一些傳媒報道，有關近期少數族裔在香港生活所面對的困難，尤其是在疫情期間，他們遇上封區檢疫措施，出現不少文化衝擊及溝通問題。其實，個別地區的地產代理，很常會碰上少數族裔客戶，筆者希望在本欄再次提醒他們，作為一個「5A」級的地產代理，絕對不應對任何種族的客戶帶有歧視，反而應該抱有同理心，做到「三言兩與」中的「與客同行」(Affinity)，為不同種族人士提供專業服務。

地产代理监管局刚于1月底举行网上直播新闻发布会，回顾局方在2020年的工作及展望2021年的工作重点。笔者希望在此和读者分享一下一些当中重点。

地产代理监管局一直致力提升从业员的专业和道德操守，让地产代理获得公众认同及社会尊重。为进一步了解公众对香港地产代理的看法，继2010年进行首次公众调查后，局方于2020年7月再次聘请独立机构进行公众调查，藉此比较公众于10年间对地产代理的印象到底有何转变。

近月新盘销情畅旺，不少发展商及地产代理推出不少优惠作招徕，坊间亦有不少含有夸张字眼的一手楼盘广告或街招宣传以吸引市民的注意；然而，笔者希望提醒消费者要小心求证广告的内容，切勿尽信；地产代理从业员也须紧记遵守销售一手住宅物业的相关条例及指引。

不论是寻找租盘或者是有楼招租，看似较买卖物业简单得多，但对没有租楼或放租经验的人士而言，便有可能忽略一些重要细节。为减低风险，消费者宜委托持牌地产代理处理物业租赁，因为他们受地产代理监管局规管，要遵守相关法例及局方的指引，必须具备有关物业交易的专业知识，为客户提供准确的物业数据及意见。

鉴于2019冠状病毒疫情持续，近期传媒报道一些二手屋苑都录得低于市价的成交个案。楼价波动可能令银行对物业估价转趋保守，出现估价不足的情况；加上经济环境转差，银行或会收紧按揭措施，准买家需要小心因按揭成数不足而大失预算。

地产代理监管局素来以提升业界的专业水平为目标，因此一直鼓励从业员积极自我提升。局方透过不同鼓励措施鼓励持牌人参与持续专业进修活动，例如为个人持牌人而设的优越嘉许奖章，即金章和银章。此外，为鼓励地产代理公司积极参与，地监局特别推出「地产代理商铺专业进修嘉许奖章」(「商铺嘉许奖章」)计划。

地产代理监管局早前举办的「区区有『理』社区服务建议比赛」已经完满结束，颁奖仪式亦刚于6月初举行。今次是地监局举办首个让地产代理回馈社区的比赛，笔者十分感谢业界积极支持，合共有超过20个队伍报名参加比赛，各队伍建议的社区服务范畴亦相当广泛，很有意义。