过去数年，新冠疫情及环球经济因素带给各行各业的挑战，是前所未有的困难。随着香港与内地通关，社会复常，一切都会向更好的方面发展，相信地产代理行业也不例外，同样朝着正面发展。

房屋问题一向是本港最为人关注的议题之一，近年政府亦积极推出房屋相关政策及措施，力求改善居住环境及质素，让市民安居乐业；其中，就分间单位(俗称劏房)的问题，《业主与租客(综合)条例》(《条例》)第IVA部下对劏房的租管制度已於去年初生效。而为配合条例，地产代理监管局亦推出相关指引让地产代理遵从。

近月最多人谈论的体育活动，一定是刚刚完结的世界杯了。笔者不算特别认识足球，但世界杯比赛相信不少人都有看过。其实，在球场上的激烈竞争，和在商业社会上一样，分秒必争，讲求团队合作，当中不少道理实在值得地产代理借镜。

物业交易数额庞大，而地产代理收取的佣金则与成交金额挂钩，在不少公众人士眼中，难免对地产代理的印象会局限于和金钱有关，甚至会觉得他们只是一味金钱挂帅，开单至上。

租赁物业所涉及的金额虽然远较买卖为少，但不论是寻找租盘或放租，笔者都建议市民，最好委托持牌地产代理来处理。因为持牌地产代理对楼宇交易具备一定专业知识；加上受地产代理监管局(地监局)规管，能为消费者提供更多保障。

地产代理监管局成立25年，回顾过去四分一世纪，本港的物业指数及地产代理持牌人数均录得显著升幅。虽然近年受新冠疫情及环球经济所影响，地产代理行业面对不少变化和挑战，但只要大家抱着正面的态度灵活应对，物业市场仍然会是香港经济重要支柱之一。 从地监局过去25年发展里程可以看到，地产代理行业多年来循着正轨发展。局方发出《操守守则》及不同的执业通告等，再透过持续培训，令地产代理行业逐步迈向专业化，成为一个有规范的行业。 除了规管业界，地监局同时注重教育消费者以保障他们的权益。例如有关境外未建成物业销售的问题，当中涉及问题复杂，局方最近就推出「境外楼花买唔买？计过风险先好买！」这句新标语，并积极邀请地产代理公司在其广告中加入这句标语，共同提醒消费者必须注意当中风险。我们很高兴见到，已有地产代理在他们的境外楼花广告中，加入这一句标语。 另一方面，不论地产代理或地监局，同样都与时并进。例如大家都采用更多信息科技以方便工作。当中，刊登网上楼盘广告或透过个人社交频道推介楼盘的趋势日益普及，地监局特别加强网上抽查，并利用人工智能技术的协助抽查更多网上广告，尽量确保地产代理广告的准确性；同时，局方的其他工作包括发牌及专业培训方面也朝着电子化的方向发展。 25年来，除了地产代理的专业服务进步不少外，业界也更加投入服务香港，对小区更多关注和回馈。近年，地监局举办多个企业社会责任活动，都不乏地产代理业界义工的支持和参与。 今个9月，地监局就举办了「关怀有『理』—地产代理服务长者日」活动，合共3天内，地监局和业界义工分别探访港九新界不同的长者服务中心及上门探访长者，除了关心长者们的日常生活外，并派发多个礼物包，以行动表现「关怀有『理』」。 未来，地监局会继续领导地产代理业界「成就专业 服务香港」，在不断提升地产代理专业水平之余，也会为我们的社会出分力，发挥更多正向的影响力，服务社群。 韩婉萍地产代理监管局行政总裁 （刊载于「信报网站」 )

基层租客的利益一向受到公众关注。政府为缓解劏房户的困境，推出规管分间单位住宅租赁的《业主与租客(综合)条例》(下称《条例》)第IVA部，并已于今年1月22日生效。地监局亦发出相关执业通告，让地产代理在处理有关租赁时依循。

随着疫情逐渐受控，地产代理监管局恢复举行实体新闻发布会，刚于上星期与传媒回顾地监局今年上半年工作与下半年的工作展望。

鉴于新冠疫情反复，近期传媒报道二手物业成交波动，亦有一些一手楼的「挞订」消息，加上外围经济及加息影响之下，物业准买家在作出购买决定前，宜预留充裕的首期，并仔细评估自身的按揭还款能力，才签约缴付订金。

规管分间单位住宅租赁的《业主与租客(综合)条例》(《条例》)第IVA部已于2022年1月22日生效，而地监局亦已发出相关的执业通告让地产代理在处理有关租赁时跟从，并于同日生效。