在一般情況下，持牌地產代理會協助業主及買家／租客雙方訂立一份臨時買賣協議或臨時租約（簡稱「臨約」）。由於臨約是一份具法律約束力的合約，因此雙方在簽訂前，必須留意當中的條款及細則。而為免日後發生爭拗，所有口頭協議亦應納入臨約內，消費者亦不應貿然簽署在重要條款的位置仍漏空的臨約。

地產代理在處理居者有其屋第二市場計劃下的物業交易時，須遵守相關規定，否則有可能被地產代理監管局紀律處分。

地產代理必須在緊接物業的買賣協議或租約訂立之前，就該物業進行土地查冊，並向買方／租客提供該土地查冊結果的文本，否則有可能被地產代理監管局紀律處分。

市民在尋找租盤時，應考慮委託持牌地產代理介紹物業以保障自身利益。持牌地產代理受地產代理監管局所規管，擁有物業交易的專業知識，能為顧客提供專業服務。

地產代理不可在物業廣告中使用不屬於該物業的照片，否則有機會因發出虛假或誤導性廣告而被地產代理監管局紀律處分。

受疫情所影響下，今年上半年地產代理監管局和業界均面對不少挑戰，工作難免受到影響，但局方仍竭力維持規管和監察工作，同時亦已大致完成向業界發放津貼的工作。早前，局方亦舉行了一個網上直播新聞發布會，回顧 2020年上半年的工作概況。

地產代理不得向客戶提供任何不準確的按揭計劃資料、或保證其可獲得某按揭貸款金額或條款，否則有機會被地產代理監管局紀律處分。

地產代理為推銷樓盤，會透過不同渠道招徠顧客，其中一個過時的舊手法就是張貼街招，這種行銷方法不但對生意無助，而且更會對附近居民及道路使用者造成滋擾，有損業界形象，可謂百害而無一利。

近月地產發展商相繼推出大型一手住宅項目，令樓盤銷售點變得熱鬧起來。地產代理在參與一手住宅物業銷售時，必須遵守地產代理監管局的指引，在樓盤銷售點保持良好的秩序，否則有機會被監管局紀律處分。

監管局一直十分關注地產代理於一手住宅樓盤銷售處的秩序，而近年的秩序亦已改善了不少，惟今年5月仍發生了一宗一手住宅樓盤銷售處打鬥事件，局方得悉後已即時向發展商及警方了解和跟進。