根據《地產代理條例》，持牌地產代理受客戶委託買賣或租賃住宅物業時，必須與客戶簽署訂明的「地產代理協議」。這份地產代理協議是具法律效力的文件，消費者在簽立該協議時，必須留意當中細節，包括該協議的有效期、代理的職責、委託形式和佣金等。如對該協議存有任何疑問，可要求地產代理解釋有關內容，並與代理商議後才簽署作實。

地產代理從業員在處理分權共有的物業時，不可在未取得所有註冊業主的同意前，便安排訂立臨時租約；或在未取得立約方的妥善授權便進行相關物業的交易，否則有機會被地產代理監管局紀律處分。

在一般情況下，持牌地產代理會協助業主及買家／租客雙方訂立一份臨時買賣協議或臨時租約（簡稱「臨約」）。由於臨約是一份具法律約束力的合約，因此雙方在簽訂前，必須留意當中的條款及細則。而為免日後發生爭拗，所有口頭協議亦應納入臨約內，消費者亦不應貿然簽署在重要條款的位置仍漏空的臨約。

地產代理在處理居者有其屋第二市場計劃下的物業交易時，須遵守相關規定，否則有可能被地產代理監管局紀律處分。

近年越來越多港人選擇在境外置業。消費者必須注意，各地對購買物業的規管、模式及稅制或有所不同，當中更有可能涉及繁複的法律問題。在作出任何購買決定之前，消費者不宜只單靠宣傳或廣告資料，而必須親自加以核實及審慎考慮，方能保障自身利益。

地產代理必須在緊接物業的買賣協議或租約訂立之前，就該物業進行土地查冊，並向買方／租客提供該土地查冊結果的文本，否則有可能被地產代理監管局紀律處分。

市民在尋找租盤時，應考慮委託持牌地產代理介紹物業以保障自身利益。持牌地產代理受地產代理監管局所規管，擁有物業交易的專業知識，能為顧客提供專業服務。

地產代理不可在物業廣告中使用不屬於該物業的照片，否則有機會因發出虛假或誤導性廣告而被地產代理監管局紀律處分。

受疫情所影響下，今年上半年地產代理監管局和業界均面對不少挑戰，工作難免受到影響，但局方仍竭力維持規管和監察工作，同時亦已大致完成向業界發放津貼的工作。早前，局方亦舉行了一個網上直播新聞發布會，回顧 2020年上半年的工作概況。

地產代理不得向客戶提供任何不準確的按揭計劃資料、或保證其可獲得某按揭貸款金額或條款，否則有機會被地產代理監管局紀律處分。