隨着科技發展與數碼轉型的普及,一般商業使用電子交易已越來越普遍,但筆者希望提醒市民及地產代理必須注意,根據《電子交易條例》(第553章),有關以電子方式簽立的相關條文並不適用於《電子交易條例》附件1所載的文件(例如涉及土地或物業交易的文件或文書,包括但不限於臨時協議、臨時租約或正式租約)(「排除文件」)。
物業市場每天都在發展,地產代理也需要與時並進。除了緊貼樓市最新資訊數據,也要掌握不斷更新的法例法規,以至科技社會經濟發展等,以維持高度的專業水平。
每當有一手住宅推出,不少地產代理都會參與其中,筆者希望提醒各從業員、代理公司和準買家一些需要注意的事項。
近日有一宗租客因企圖行賄地產代理以圖免付「撻訂」賠償罪成。地產代理監管局(地監局)不會就該案件作出評論,但希望趁這個機會一再提醒公眾,簽訂地產代理協議的重要性及需要注意的事項。
地產代理監管局不時從收到的查詢發現,仍有地產代理及客戶對於物業買賣進行時,雙方應分別如何配合《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集條例》下的規定,未有充分了解。
最近有一名地產代理涉嫌在未有得到業主事先同意的情況下,攜匙帶客戶視察已成功出租的住宅物業,引起居於該物業的租客受驚。
地產代理監管局(地監局)一直致力維護地產代理行業的專業操守,經常提醒地產代理從業員,要恪守操守守則,避免作出破壞行業聲譽及違反誠信的行為,並切勿從事可能觸犯法律的活動。
根據《地產代理條例》,持牌地產代理受客戶委託買賣或租賃住宅物業時,必須與其客戶簽訂訂明的「地產代理協議」,即《地產代理常規(一般責任及香港住宅物業)規例》的表格3及表格5。該協議具有法律效力,雙方簽署後,應遵守該協議上的條文。
香港作為財務行動特別組織這個全球反洗錢組織的成員,須履行打擊洗錢及恐怖分子資金籌集的把關工作。物業買賣涉及大額資金流動,地產代理作為處理物業買賣交易的其中一個重要環節,於這方面亦肩負一定責任。
地產代理監管局不時收到關於一手住宅買賣的投訴,指地產代理在提供關於價目、優惠、回贈及/或按揭等的資訊不準確。
地產代理監管局(地監局)希望提醒廣大市民及地產代理,臨時買賣協議(臨時協議)、臨時租約及正式租約內應填寫訂約各方的地址。
炎炎夏日,除了是學校放暑假的時節外,亦是不少學生尋找外快的時候。地監局希望提醒廣大年輕人,若在地產代理公司擔任暑期工,須清楚了解自己的工作範圍,避免墮入無牌從事地產代理工作的陷阱。另外,準備來港升學的非本地學生,即使趕在未開學前找到地方居住,也務必要小心提防租樓騙案,最好委託持牌地產代理租樓,以獲得更大保障。
為提倡地產代理從業員追求終生進步及持續進修的文化,地產代理監管局(地監局)早於2005年推出自願性持續專業進修計劃。經過多年的發展,為了進一步提升業界的專業水平和形象,地監局透過從新持牌人開始,逐步實施持續學習要求,於2025年1月1日推出第一階段強制性持續專業進修計劃。凡於該日期後通過資格考試合格而取得牌照的人士,便需要符合強制性持續專業進修的要求方可以續領牌照。
作為專業服務提供者,地產代理公司應具備良好的企業管治,以提升自身的競爭力及對客戶的保障,建立起長期的良好品牌信譽,才可在不論市道順逆都能持續發展。
最近有傳媒報道,有地產代理參與一些位處工業樓宇(工廈)或新界豁免管制屋宇(包括丁屋)內的分間單位租賃供人居住。地產代理監管局(地監局)希望提醒持牌地產代理及廣大市民,工廈不能作住用用途,而新界豁免管制屋宇一般亦受相關地契條款限制,不可將任何樓層分割為多於一個獨立單位。
近來時有報道,不同機構在處理各項申請時,都碰到假學歷證明文件的問題。地產代理監管局(地監局)亦不例外。
特區政府致力改善市民的居住環境及提升居住質素,並提出以立法方式制訂「簡樸房」規管制度,日後分間單位須滿足若干最低標準並獲認證方可合法租賃,而相關人士亦會受新條例規管。
筆者在地產代理監管局的工作,來到今年底便告一段落,這是我在此欄目的最後一篇文章,希望借此向各位讀者分享和總結一下過去多年的觀察和經驗。
地產代理監管局(地監局)自2005年5月起以自願參與形式推行持續專業進修計劃,鼓勵持牌人不斷的自我增值,秉持終身學習的精神,透過不斷學習、充實自己、培養良好的執業操守,以提升公眾對行業的信心,以及加強對消費者的保障。
行政長官在月中發表的《施政報告》中提出多項與房屋及樓市相關的措施,筆者和地產代理監管局(地監局)對此表示歡迎,並全力支持這些措施。
為了提高地產代理業界的專業水平及加強公平競爭,地產代理監管局(地監局)於今年8月發出一份新執業通告,推動業界在收取佣金及在銷售一手住宅物業時向買方提供優惠兩方面實施良好及有效的競爭做法,將於今年11月1日生效,局方日前並上載一份相關「問與答」到網站供業界參考。
早前有內地學生在一宗涉及透過無牌地產代理租賃香港物業的懷疑騙案中蒙受金錢損失,筆者任職的地產代理監管局(地監局)對此十分關注。筆者希望再三提醒消費者要提高警覺,尤其是對香港住屋和租賃情況不太熟悉的來港人士,應委託持牌地產代理進行物業交易,為其權益帶來更佳保障。
近年政府積極改善市民的居住環境及質素,處理劏房租賃亦是政府目前的重點議題之一。隨着劏房租務管制的法例已於2022年生效,地產代理監管局(地監局)亦加強向持牌地產代理宣傳他們在處理劏房租賃時的主要職責,並推動業界承諾以良好作業模式處理劏房租賃,以保障劏房戶的權益。
上星期有一名地產代理涉嫌在追討佣金的過程中,因為在未經客戶的同意下披露其個人資料,因而被個人資料私隱專員公署起訴。筆者希望藉此提醒一眾地產代理從業員,必須慎重處理客戶的個人資料,即使因金錢糾紛而需要向客戶追討欠款,也必須循合法途徑行事,任何違法行為均會損害業界的專業形象。
近年不少香港人喜歡在內地或境外置業,而隨着近期日圓滙率下跌,也有不少投資者考慮趁機在日本置業;然而,任何投資都有風險,境外置業涉及的風險更大,尤其是購買未建成物業的話,更要加倍小心。
繼去年第一宗地產代理因觸犯《一手住宅物業銷售條例》而罪成被判入獄後,今年4月中再有第二宗地產代理因觸犯《一手住宅物業銷售條例》而被檢控,被告在庭上認罪,法庭將在6月中作出裁決。對此,地產代理監管局(地監局)會作出嚴肅跟進,而筆者亦希望藉此欄目再三提醒各位地產代理,在銷售一手住宅物業時必須保持誠實和專業的態度。
早前有傳媒報道,個別地產代理可能牽涉協助業主放售一些業主從未曾入住的資助房屋單位,引起社會關注。因此,地產代理監管局早前已向持牌人發信,提醒他們切勿參與銷售違反居住規定的資助房屋單位。筆者希望藉此欄目,再次向地產代理和公眾作出相關提醒。
地產代理監管局早前舉辦新聞發布會,回顧地監局去年的工作,並簡介新一年的工作重點。筆者希望在此欄分享一下其中一些重點。
不知道讀者最近有沒有乘車經過西區海底隧道,有否看見筆者工作的地產代理監管局最新戶外廣告,大字標題寫着:「境外樓花買唔買?計過風險先好買!無牌中介有風險、持牌代理有規矩!」提醒消費者如要購買境外樓花,最好先衡量風險和委託持牌地產代理。
近日有地產代理被競爭事務委員會入稟控告他們涉嫌合謀訂定佣金比率,違反《競爭條例》「第一行為守則」。由於事件已進入法律程序,地產代理監管局(地監局)現階段不便作出評論,但筆者仍希望在此提醒業界必須遵守《競爭條例》,不得訂立任何協議或經協調做法以達致妨礙、限制或扭曲競爭的目的或效果。
最近一名代理人因違反《水務設施規例》而被判處罰款,地產代理監管局(地監局)隨即向持牌人發出通知,提醒所有地產代理在參與處理劏房租賃時,絕不可以協助業主濫收公用設施及服務的費用,否則持牌人本身便有可能違法而被判有罪。
劏房是近年社會各界關注的民生議題,當中在處理劏房租賃的問題上,地產代理就擔當着不可或缺的角色。隨着政府去年推出針對劏房規管租賃的《業主與租客(綜合)條例》第IVA部後,作為規管地產代理的法定機構,地產代理監管局(地監局)早於去年已經發出相關指引,讓持牌地產代理遵從。
最近房屋局推出新的電視宣傳片,以「境外置業要謹慎、存在風險要睇真」為主題,提醒市民大眾購買境外物業必須格外小心。這和地產代理監管局(地監局)一直致力的消費者教育方向一樣,都是希望不厭其煩地再三提醒消費者,「隔山買牛」切勿掉以輕心。
地產代理監管局(地監局)一向支持種族平等的物業租賃,最近,平等機會委員會在港鐵車廂內推出以「開明業主 無分種族」為主題的宣傳廣告,以推廣種族平等的物業租賃。筆者希望藉此欄目,再向各位業主和地產代理呼籲,不同種族人士在租屋時應得到平等待遇。
最近,有社區關注組織表示,發現有地產代理處理劏房租賃問題不當的情況。其實,地監局對有關問題十分關注,並一直教育代理必須遵守有關規定。筆者希望在此專欄,再次呼籲代理業界和各位劏房業主,必須依循規例行事,否則有機會被處分或被起訴。
地產代理必須遵從《2022年打擊洗錢及恐怖分子資金籌集(修訂)條例》及地產代理監管局發出的相關指引,在處理物業買賣時,採取一系列措施以減低交易涉及洗錢或恐怖分子資金籌集的風險,當中包括進行客戶盡職審查(即識別及核實客戶的身份)。而地監局就剛於本月中發出最新的指引,由6月1日正式生效。
本月中有地產代理因觸犯《一手住宅物業銷售條例》(下稱《條例》)而被判處入獄後,地產代理監管局(地監局)日前隨即向所有地產代理發出短訊,提醒他們在參與銷售一手住宅物業時,絕不可以罔顧事實而不盡責地發放失實的陳述,否則便有可能被判處監禁。
地產代理監管局日前首次與個人資料私隱專員公署為地產代理從業員合辦的講座,並很榮幸邀請到個人資料私隱專員鍾麗玲擔任講者,着實令筆者與從業員都獲益良多。
過去數年,新冠疫情及環球經濟因素帶給各行各業的挑戰,是前所未有的困難。隨着香港與內地通關,社會復常,一切都會向更好的方面發展,相信地產代理行業也不例外,同樣朝着正面發展。
房屋問題一向是本港最為人關注的議題之一,近年政府亦積極推出房屋相關政策及措施,力求改善居住環境及質素,讓市民安居樂業;其中,就分間單位(俗稱劏房)的問題,《業主與租客(綜合)條例》(《條例》)第IVA部下對劏房的租管制度已於去年初生效。而為配合條例,地產代理監管局亦推出相關指引讓地產代理遵從。
近月最多人談論的體育活動,一定是剛剛完結的世界盃了。筆者不算特別認識足球,但世界盃比賽相信不少人都有看過。其實,在球場上的激烈競爭,和在商業社會上一樣,分秒必爭,講求團隊合作,當中不少道理實在值得地產代理借鏡。
物業交易數額龐大,而地產代理收取的佣金則與成交金額掛鈎,在不少公眾人士眼中,難免對地產代理的印象會局限於和金錢有關,甚至會覺得他們只是一味金錢掛帥,開單至上。
租賃物業所涉及的金額雖然遠較買賣為少,但不論是尋找租盤或放租,筆者都建議市民,最好委託持牌地產代理來處理。因為持牌地產代理對樓宇交易具備一定專業知識;加上受地產代理監管局(地監局)規管,能為消費者提供更多保障。
地產代理監管局成立25年,回顧過去四分一世紀,本港的物業指數及地產代理持牌人數均錄得顯著升幅。雖然近年受新冠疫情及環球經濟所影響,地產代理行業面對不少變化和挑戰,但只要大家抱着正面的態度靈活應對,物業市場仍然會是香港經濟重要支柱之一。
基層租客的利益一向受到公眾關注。政府為緩解劏房戶的困境,推出規管分間單位住宅租賃的《業主與租客(綜合)條例》(下稱《條例》)第IVA部,並已於今年1月22日生效。地監局亦發出相關執業通告,讓地產代理在處理有關租賃時依循。
隨着疫情逐漸受控,地產代理監管局恢復舉行實體新聞發布會,剛於上星期與傳媒回顧地監局今年上半年工作與下半年的工作展望。
鑑於新冠疫情反覆,近期傳媒報道二手物業成交波動,亦有一些一手樓的「撻訂」消息,加上外圍經濟及加息影響之下,物業準買家在作出購買決定前,宜預留充裕的首期,並仔細評估自身的按揭還款能力,才簽約繳付訂金。
規管分間單位住宅租賃的《業主與租客(綜合)條例》(《條例》)第IVA部已於2022年1月22日生效,而地監局亦已發出相關的執業通告讓地產代理在處理有關租賃時跟從,並於同日生效。
近年不少市民鍾情購買境外物業,惟「隔山買牛」存在一定風險,尤其是未建成的樓花項目。現時資訊科技發達,消費者容易透過不同渠道收到各種各樣有關境外置業的宣傳,但當中的資料及來源均五花八門,準買家在決定購買之前,必須小心求證,切勿心急行事,倚賴單一廣告或網上資訊。
疫情籠罩之下,大眾都盡量留在家中,地產代理工作難免受到影響。這個時候正是地產代理進修增值的好時機,而筆者亦希望藉此機會,向廣大消費者介紹一下,有不少高質素的地產代理多年來持續進修,亦有些地產代理公司積極鼓勵員工上課增值,以提升其專業服務水平。大家在考慮光顧哪一間地產代理公司時,不妨特別留意一下,這些公司有否獲得地產代理監管局頒發的商舖專業進修嘉許奬章。
網上放盤日益普及,消費者每天接觸到的樓盤廣告琳瑯滿目,雖然能便利準買家尋找物業資訊;然而,筆者提醒準買家參閱網上廣告時要保持警覺,切勿疏忽細節。
近期樓市熾熱,不少一手新盤傾巢而出,發展商也紛紛推出不同的優惠及按揭計劃吸引準買家;然而,在作出購買決定前,準買家應作多方面的考量,包括有關按揭計劃、所涉及的稅項、購入的預算金額等,否則有可能招至損失。
每當樓市轉旺、交投活躍,大家都會關心地產代理監管局的持牌人數有否上升。今年下半年自6月起,疫情漸趨緩和,持牌人數每月均錄得輕微升幅。其實,持牌人數一向穩定,稍有升跌實屬正常,而過往亦沒有錄得大幅飆升或驟降的情況。
不少港人有興趣境外置業,加上現時資訊發達,消費者能透過不同渠道或社交媒體取得境外物業的各種資訊,消費者或會被宣傳物品上的資料所吸引而作出購買決定。
科技發展令大眾能更快捷獲得資訊,透過互聯網便能輕易取得物業資訊及市場數據。因此,坊間有人認為在不久的將來,「地產代理中介人角色」可能會被取替,屆時購買物業也不必透過代理進行;然而,地產代理的角色其實非常重要,一個專業的地產代理,能令物業買賣雙方在有關過程中獲得更佳保障,不能輕易被取代。
準買家在瀏覽二手住宅物業的廣告時,除了會被標題和照片所吸引外,最關注的當然是物業的放盤價。廣告中價格的高低,關乎多種因素而定,有時如果遠低於市價,準買家也可能因有疑慮而未必會有興趣。由於物業的售價始終是由業主所決定,筆者希望在此提醒業主,在給予地產代理放盤價的指示時,不宜把價格範圍設得太闊,而地產代理在刊登物業放盤價時,也應該務實和小心,避免令人產生不必要的疑問或給人一種不實的感覺。
樓市轉旺,不少地產代理公司會積極擴充、吸納新血,他們或會先安排暫未領有牌照的員工擔任見習生或後勤工作。筆者希望提醒地產代理公司的管理層,切勿安排未持有地產代理牌照的員工從事地產代理工作,否則他們及公司均有機會觸犯法例。
近月住宅新樓盤銷情不俗,據傳媒報道,部分更掀起搶購潮。在熾熱氣氛之下,筆者希望提醒消費者,在決定購買物業之前,應盡量保持冷靜,緊記要先衡量自身的負擔能力,查詢清楚能否獲得足夠按揭貸款,避免因一時衝動做錯決定,最後因失預算而導致「撻訂」收場。
有些業主在放售物業前,為了提高叫價而特意翻新單位。對於怕裝修麻煩的準買家而言,已翻新或附設全新裝修的單位有一定的吸引力,惟消費者須注意,這些物業可能涉及改建工程,購買會有風險。
近月傳媒有關二手物業市場的報道,無不以「交投熾熱」、「買家爭相入市」或「搶盤」等為標題,指市場有不少在沒有議價,甚至未有睇樓的情況下便拍板成交二手物業。
筆者最近看到一些傳媒報道,有關近期少數族裔在香港生活所面對的困難,尤其是在疫情期間,他們遇上封區檢疫措施,出現不少文化衝擊及溝通問題。其實,個別地區的地產代理,很常會碰上少數族裔客戶,筆者希望在本欄再次提醒他們,作為一個「5A」級的地產代理,絕對不應對任何種族的客戶帶有歧視,反而應該抱有同理心,做到「三言兩與」中的「與客同行」(Affinity),為不同種族人士提供專業服務。
地產代理監管局剛於1月底舉行網上直播新聞發布會,回顧局方在2020年的工作及展望2021年的工作重點。筆者希望在此和讀者分享一下一些當中重點。
地產代理監管局一直致力提升從業員的專業和道德操守,讓地產代理獲得公眾認同及社會尊重。為進一步了解公眾對香港地產代理的看法,繼2010年進行首次公眾調查後,局方於2020年7月再次聘請獨立機構進行公眾調查,藉此比較公眾於10年間對地產代理的印象到底有何轉變。
近月新盤銷情暢旺,不少發展商及地產代理推出不少優惠作招徠,坊間亦有不少含有誇張字眼的一手樓盤廣告或街招宣傳以吸引市民的注意;然而,筆者希望提醒消費者要小心求證廣告的內容,切勿盡信;地產代理從業員也須緊記遵守銷售一手住宅物業的相關條例及指引。
不論是尋找租盤或者是有樓招租,看似較買賣物業簡單得多,但對沒有租樓或放租經驗的人士而言,便有可能忽略一些重要細節。為減低風險,消費者宜委託持牌地產代理處理物業租賃,因為他們受地產代理監管局規管,要遵守相關法例及局方的指引,必須具備有關物業交易的專業知識,為客戶提供準確的物業資料及意見。
鑑於2019冠狀病毒疫情持續,近期傳媒報道一些二手屋苑都錄得低於市價的成交個案。樓價波動可能令銀行對物業估價轉趨保守,出現估價不足的情況;加上經濟環境轉差,銀行或會收緊按揭措施,準買家需要小心因按揭成數不足而大失預算。
地產代理監管局素來以提升業界的專業水平為目標,因此一直鼓勵從業員積極自我提升。局方透過不同鼓勵措施鼓勵持牌人參與持續專業進修活動,例如為個人持牌人而設的優越嘉許獎章,即金章和銀章。此外,為鼓勵地產代理公司積極參與,地監局特別推出「地產代理商舖專業進修嘉許獎章」(「商舖嘉許獎章」)計劃。
地產代理監管局早前舉辦的「區區有『理』社區服務建議比賽」已經完滿結束,頒獎儀式亦剛於6月初舉行。今次是地監局舉辦首個讓地產代理回饋社區的比賽,筆者十分感謝業界積極支持,合共有超過20個隊伍報名參加比賽,各隊伍建議的社區服務範疇亦相當廣泛,很有意義。
地監局於年初舉行的新聞發布會上公布去年地產代理於一手樓盤銷售點秩序的違規個案有顯著改善,由2018年的17宗下跌至2019年的5宗。可惜,剛剛5月初發生了一宗地產代理涉嫌打鬥事件。地監局非常關注事件,隨即向發展商及警方了解跟進。
在2019冠狀病毒疫情的影響下,各行各業紛紛調整經營模式及銷售策略,向來靈活多變的地產代理行業也不例外,例如發布網上廣告作宣傳推廣,減少與客戶面對面接觸。而隨着網絡行銷、社交網站及手機通訊的普及,傳統街招已非地產代理用作招攬生意的主要渠道。不過,地監局仍會不時收到有關亂貼街招廣告的投訴,反映行內仍存在這種古老行銷方法。
2019冠狀病毒不但改變了大家的生活習慣及社交模式,亦導致市民的消費意欲大減,直接影響本港經濟。不少地產代理採取應變措施對抗疫情,加緊清潔消毒,善用網上資源,讓客戶安心。
香港人向來鍾情境外置業,早年以投資英美、日本及內地物業為主,近年擴展至歐洲及東南亞各國,不但國家選擇愈來愈多,物業種類更是五花八門。其實,購買香港境外物業殊不簡單,尤其是未建成的物業,宜先做足功課,以保障自身權益。
政府早前放寬首次置業人士按揭保險的樓價上限,刺激部分首置人士的入市意欲。可是,仍有不少市民因擔心來年樓價波動,對樓市持觀望態度而暫時擱置置業計劃,選擇租住單位。
早前內地公布便利香港居民在大灣區內地城市購買房屋的措施,香港居民在大灣區城市置業,可獲豁免所需的在當地居住、學習或工作年限證明,以及繳納個人所得稅及社保條件,相信會令更多港人有興趣到當地置業,從而令從事銷售當地物業的發展商及地產代理受惠。
作為規管地產代理執業的法定機構,地產代理監管局一向很關注業界的經營狀況及政府政策。早前發表的《施政報告》中,宣布香港按證保險有限公司的按揭保險計劃作出修訂之後,本地二手住宅樓市似乎變回活躍,筆者亦替一眾地產代理感到高興。
在剛過去的周末,地監局舉辦了一場題為「改建有風險 租買要留神」的公開講座,邀請了幾位分別來自測量、銀行及法律界的嘉賓,與觀眾分享有關租買附有改建工程的物業所涉及的潛在風險。
因為工作性質,地產代理與其工作的社區密不可分,每天帶客人視察樓盤,對街頭街尾都非常熟悉。
隨着全球資金的流動性與日俱增,國際對跨境洗錢活動高度關注。財務行動特別組織(FATF)於去年就香港打擊洗錢及恐怖分子資金籌集活動的成效進行成員相互評估,結果香港成為亞太區內第一個被評為整體上合規的司法管轄區,證明本港打擊洗錢制度強而有效。
地產代理工作辛苦兼無定時,尤其是周末假期更要忙於陪伴客人睇樓。雖然如此,在6月第一個周末,有近百名來自不同公司的地產代理,願意暫時放下工作及賺錢機會,與地監局的義工一起到大嶼山清潔海岸,筆者有幸和他們一起回饋香港和大自然,十分感動。
近期樓市尤其一手似乎特別熾熱,未知會否因此吸引一些人士想加入地產代理行業。筆者希望在此提醒,如果想在香港成為地產代理,必須在相關資格考試中考獲合格成績,同時符合法例下發牌條件,才會獲地監局批給牌照。當然,入行後還要面對很大的競爭。
物業交易通常涉及大額金錢交易,當中涉及需向政府繳納的印花稅金額也不是一個小數目。在物業買賣的交易中,買方通常是負責繳納所有印花稅項的一方,而所支付的金額則有機會影響其財務預算及其購買決定。因此,筆者希望提醒物業買家,不應只依賴地產代理所提供的資料或建議,而應自行就需繳納何種印花稅及涉及金額作出資料搜集,以免大失預算。
「一簽好到尾,再簽,人人笑咪咪」,不知這句對白對大家來說是否有點耳熟?這是近期地監局在電視重播的一段宣傳短片的部分對白,提醒公眾在香港買賣或租賃住宅物業時,應委託持牌地產代理及與地產代理簽立「地產代理協議」(俗稱「睇樓紙」或「放盤紙」),列明雙方權責,以保障雙方權益,減少地產代理與客戶之間引起爭拗。
近日有一些由地產代理業界推出的電子平台或手機程式,宣傳可令地產代理及物業賣家便利地簽立地產代理協議。筆者明白,在通訊越來越追求速度的年代,涉及物業交易的不同層面都可能有電子化的趨勢;然而,買賣物業始終不同一般網購,涉及金額巨大,筆者希望提醒地產代理及消費者,在使用電子化服務時要特別留神,不要忽略一些重要細節。